PT Bank CIMB Niaga Tbk terus memperkuat penyaluran kredit melalui kanal digital. Perseroan mencatat tren pertumbuhan positif pada booking kredit yang dilakukan lewat aplikasi OCTO Mobile, seiring meningkatnya adopsi layanan perbankan digital oleh nasabah.
Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga, Budiman Tanjung, mengatakan kanal digital kini menjadi salah satu kontributor penting dalam akuisisi maupun booking kredit ritel perseroan. “Booking kredit digital melalui aplikasi OCTO menunjukkan pertumbuhan yang konsisten seiring meningkatnya adopsi layanan digital oleh nasabah. Kanal digital kini menjadi salah satu kontributor dalam akuisisi dan booking kredit ritel,” ujarnya, Rabu (4/3/2026).
Menurut Budiman, tren tersebut sejalan dengan peningkatan aktivitas transaksi digital di OCTO, baik melalui web maupun aplikasi. Ia menyebut transaksi digital di OCTO (web dan app) meningkat 48% secara tahunan.
Melalui aplikasi OCTO, CIMB Niaga menyediakan sejumlah produk kredit yang dapat diajukan secara digital, antara lain Kredit Tanpa Agunan (KTA) atau OCTO Loan serta kartu kredit. Proses pengajuan dilakukan secara end-to-end melalui aplikasi, sehingga nasabah tidak perlu datang ke kantor cabang.
Selain pengajuan kredit, OCTO juga menyediakan fitur tambahan untuk nasabah kartu kredit, termasuk fasilitas mengubah transaksi menjadi cicilan tetap serta mengonversi outstanding kartu kredit menjadi angsuran dengan tenor tertentu.
Ke depan, CIMB Niaga melihat tren pengajuan kredit digital akan terus meningkat. Budiman menyatakan preferensi nasabah terhadap layanan yang cepat, praktis, dan dapat diakses kapan saja turut mendorong kenaikan tersebut. “Tren tahun ini menunjukkan kenaikan preferensi nasabah terhadap pengajuan kredit secara digital karena lebih cepat dan nyaman,” katanya.
Seiring bertambahnya fitur dan jumlah pengguna aplikasi OCTO, CIMB Niaga menargetkan kontribusi booking kredit melalui kanal digital terus meningkat. Perseroan juga berupaya memperluas akses kredit sesuai kebutuhan nasabah yang berada dalam ekosistem pengguna OCTO.
Untuk mendukung target itu, CIMB Niaga menyiapkan sejumlah strategi, termasuk menyempurnakan user journey pada aplikasi, mulai dari proses pengajuan hingga analisis kredit agar lebih mudah dan efisien. Bank juga mengoptimalkan strategi cross-selling kepada pengguna OCTO dengan penawaran kredit yang lebih tepat sasaran, serta memperkuat kampanye digital untuk meningkatkan awareness nasabah atas berbagai produk kredit yang tersedia melalui aplikasi.
