PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) tengah melakukan peningkatan kualitas layanan pada aplikasi mobile banking BYOND. Peningkatan ini difokuskan pada fitur login menggunakan password atau PIN.
Melalui akun resmi BSI, perusahaan menyampaikan bahwa proses peningkatan kualitas tersebut untuk sementara waktu berdampak pada layanan, sehingga fitur login dengan memasukkan password atau PIN tidak dapat diakses.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami informasikan terkait fitur login dengan cara menginput password/PIN saat ini sedang dalam peningkatan kualitas layanan, sehingga untuk sementara waktu tidak dapat diakses," tulis akun resmi BSI dalam balasan di X.
BSI menyarankan nasabah menggunakan metode login lain sebagai alternatif sementara, yakni autentikasi biometrik melalui sidik jari atau pemindaian wajah. "Sebagai alternatif dapat melakukan login menggunakan fingerprint/face ID ya kakak," lanjut pihak BSI.
Selain menjelaskan gangguan pada fitur login, BSI juga mengingatkan nasabah agar tetap waspada terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan layanan perbankan. Nasabah diimbau tidak membagikan data sensitif seperti PIN, password, kode OTP, maupun tiga digit angka terakhir pada kartu kepada pihak mana pun.
BSI turut mengimbau masyarakat untuk tidak mengklik tautan mencurigakan atau mengunduh file aplikasi dari sumber yang tidak resmi. Untuk informasi lebih lanjut, nasabah disarankan menghubungi kanal layanan resmi, seperti BSI Call 14040, situs bankbsi.co.id, atau akun media sosial BSI yang telah terverifikasi.
