Warga di Lhokseumawe dan Aceh Utara mengeluhkan kesulitan menukar uang pecahan baru menjelang Idul Fitri. Sejumlah warga merasa tidak memiliki kesempatan yang sama untuk mendapatkan uang baru karena layanan penukaran tidak dapat diakses sebagaimana mestinya.
Keluhan muncul setelah aplikasi PINTAR yang digunakan untuk mengakses layanan penukaran uang dilaporkan tidak bisa diakses. Kondisi ini memicu kekecewaan, mengingat kebutuhan uang pecahan kecil biasanya meningkat menjelang Lebaran.
Tradisi berbagi uang kecil saat Idul Fitri telah lama menjadi bagian penting dalam budaya setempat. Karena itu, gangguan akses layanan penukaran dinilai berdampak langsung pada persiapan masyarakat menyambut hari raya.
Warga berharap Bank Indonesia segera mengambil langkah untuk memulihkan layanan penukaran uang. Harapan tersebut mencakup perbaikan aplikasi PINTAR agar kembali dapat digunakan, sekaligus penyediaan alternatif manual yang lebih mudah dijangkau.
Situasi ini menegaskan pentingnya sistem digital yang andal dalam mendukung layanan publik. Ketika aplikasi mengalami gangguan, dampaknya dapat dirasakan luas oleh masyarakat, terutama menjelang momen besar seperti Idul Fitri.
Warga kini menanti langkah cepat untuk mengatasi kendala teknis dan memastikan akses layanan penukaran uang dapat dinikmati secara merata. Dengan layanan yang kembali berjalan, tradisi berbagi kebahagiaan melalui uang pecahan baru diharapkan tetap dapat berlangsung tanpa menimbulkan kekecewaan.
