PT Yamaha Indonesia Motor Mfg (YIMM) menggelar kegiatan bertajuk Yamaha Members Ride Connection pada akhir pekan ketiga Ramadan 2026, Sabtu, 7 Maret 2026. Acara ini disebut sebagai bentuk apresiasi dalam program loyalitas My Yamaha Motor Members, sekaligus upaya mempererat koneksi Yamaha dengan pelanggan setianya.
Menurut data yang disampaikan Yamaha, layanan purnajual berbasis telepon pintar menjadi salah satu faktor penting dalam kepuasan pelanggan. Yamaha juga menyebut aplikasi My Yamaha Motor Members yang diluncurkan pada 2022 telah diunduh lebih dari 3 juta kali, dengan total pengguna terdaftar mencapai 2,8 juta akun.
“Kami ingin menciptakan sebuah ekosistem yang mampu mempererat koneksi antara Yamaha dengan para pelanggan setianya melalui berbagai pengalaman yang relevan dengan gaya hidup mereka. Event ini menjadi salah satu wujud nyata apresiasi kami,” kata Adita, Manager Customer eXperience PT Yamaha Indonesia Motor Mfg, di Resto Aroem, Jakarta Pusat, Sabtu (7/3/2026).
Rangkaian kegiatan dimulai dari Yamaha Flagship Shop Cempaka Putih, Jakarta Pusat. Para peserta yang terdiri dari konsumen, awak media, blogger, hingga vlogger mendapat pembekalan safety riding untuk menjaga keamanan berkendara selama Ramadan.
Setelah itu, peserta mengikuti city ride menyusuri sejumlah sudut ibu kota yang disebut menarik untuk dijadikan konten media sosial. Kegiatan kemudian berakhir di Resto Aroem untuk buka puasa bersama, dilanjutkan sesi permainan berhadiah serta pemaparan materi terkait aplikasi My Yamaha Motor Members.
Noe, salah satu peserta yang mengendarai Yamaha R15, mengaku antusias mengikuti kegiatan tersebut. Ia menyebut acara ini menjadi kesempatan untuk berkumpul dengan sesama pengguna Yamaha sekaligus mendapatkan penjelasan lebih rinci mengenai aplikasi.
“Seru banget buat aku pribadi. Selain bisa kumpul bareng sesama pengguna Yamaha, kita juga dapat edukasi detail terkait aplikasinya. Jujur aku adalah pengguna aktif, sering pakai aplikasi ini buat cari bengkel terdekat pas lagi di luar kota, sama berburu diskon servis dan onderdil,” ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Yamaha juga memaparkan sejumlah fitur yang tersedia di aplikasi My Yamaha Motor Members. Aplikasi ini dirancang untuk membantu pengguna dalam urusan servis dan perawatan kendaraan.
Berikut tujuh fitur yang dipaparkan:
1) Pengingat otomatis (push notification): aplikasi mengirim notifikasi saat jadwal servis rutin, termasuk penggantian oli, sudah tiba.
2) Pemesanan servis (booking service): pengguna dapat memesan jadwal servis di bengkel resmi terdekat melalui aplikasi.
3) Pencarian diler dan bengkel: memuat penunjuk arah serta informasi fasilitas bengkel, termasuk ketersediaan layanan Service Kunjung Yamaha.
4) Buku servis elektronik: data Kartu Servis Gratis (KSG), Kartu Servis Berkala (KSB), serta masa berlaku garansi tersimpan di aplikasi.
5) Riwayat perawatan lengkap: catatan servis tersimpan rapi dan dapat digunakan untuk melihat rekam jejak perawatan.
6) Program loyalitas poin: poin diperoleh saat membeli motor, melakukan servis, atau menebus suku cadang di diler resmi; poin disebut menentukan level keanggotaan.
7) Kabar terbaru (news letter): berisi informasi terkait peluncuran produk, promo layanan, hingga kegiatan komunitas Yamaha.
Melalui kegiatan Ramadan ini, Yamaha menempatkan acara komunitas dan pemanfaatan aplikasi sebagai bagian dari upaya memperkuat layanan serta komunikasi dengan pelanggan.
