XL Axiata memperkuat kemampuan proteksi dan keamanan data pelanggan korporasi dengan menggandeng Helios Data, perusahaan penyedia keamanan data asal California, Amerika Serikat. Dalam kolaborasi ini, kedua pihak menerapkan teknologi Secure Data Sharing untuk meningkatkan perlindungan data pelanggan.
Kerja sama tersebut disebut relevan dengan agenda transformasi digital XL Axiata. Perusahaan menyampaikan bahwa proses bisnisnya dikembangkan dengan memanfaatkan platform digital agar perlindungan data dapat dilakukan secara sistematis dan menyeluruh.
Director & Chief Information Digital Officer XL Axiata, Yessie D Yosetya, menegaskan keamanan data pelanggan merupakan hal yang mutlak dalam industri layanan digital, termasuk di XL Axiata. Ia menyatakan perusahaan terus meningkatkan kemampuan keamanan data dengan harapan dapat mendorong kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.
Yessie menambahkan, implementasi teknologi dari Helios Data juga sejalan dengan perhatian XL Axiata terhadap keamanan data pelanggan. Ia menyebut XL Axiata telah memiliki sejumlah sertifikasi keamanan data.
Menurut XL Axiata, keputusan bermitra dengan Helios Data didasarkan pada observasi perusahaan. Dari hasil pengamatan tersebut, XL Axiata menilai Helios Data mampu menyediakan layanan yang dibutuhkan terkait keamanan dan proteksi data pelanggan.
Dalam kerja sama ini, Helios Data memberikan solusi yang ditujukan untuk memastikan keamanan seluruh aktivitas terkait monetisasi data bisnis. Perlindungan tersebut diyakini dapat memberi keamanan dan kenyamanan bagi XL Axiata dan mitranya dalam mengelola proses bisnis secara digital, termasuk proteksi penuh terhadap data pelanggan dan partner bisnis.
Di sisi lain, mitra bisnis XL Axiata sebagai pelanggan korporasi disebut dapat mempercayakan pengelolaan keamanan data secara profesional agar terhindar dari penyalahgunaan data.
CEO Helios Data, Fei Zou, menjelaskan perusahaannya menawarkan solusi Secure Data Sharing yang dibangun di atas teknologi Constrained Protected Domain (CPD) yang telah dipatenkan, serta berbasis pada teknologi network security dan confidential computing.
XL Axiata juga menyoroti bahwa keamanan data pelanggan masih menjadi tantangan bagi sebagian perusahaan di Indonesia. Disebutkan bahwa algoritma keamanan belum selalu mampu memberikan proteksi secara menyeluruh. Namun, dengan platform Helios Data, XL Axiata mengklaim proteksi atas data pelanggan yang dikelola perusahaan dapat dilakukan secara real time, termasuk pelacakan dan perlindungan real-time.
Yessie menyatakan, ke depan teknologi ini diharapkan terus dikembangkan dan diperbarui agar mampu memberikan proteksi terbaik untuk setiap aktivitas bisnis antara XL Axiata dan mitranya.
