Xiaomi mengumumkan program perbaikan gratis bagi perangkat elektronik yang rusak akibat banjir besar di sejumlah wilayah China. Kebijakan ini menarik perhatian karena perusahaan menghapus pengecualian garansi untuk kerusakan akibat air, yang umumnya tidak ditanggung produsen.
Program tersebut berlaku pada 22 Mei hingga 20 Juni 2026 dan difokuskan untuk tiga provinsi yang dilaporkan terdampak paling parah, yakni Jiangxi, Hunan, dan Hubei. Melalui program ini, Xiaomi menanggung biaya perbaikan bagi warga terdampak dalam periode yang telah ditentukan.
Cakupan layanan meliputi beragam perangkat, mulai dari smartphone, tablet, perangkat wearable, laptop, hingga produk rumah pintar lini Mijia. Xiaomi juga memasukkan perangkat berukuran besar seperti mesin cuci dan pendingin ruangan (AC) yang terendam banjir ke dalam program perbaikan gratis.
Selain servis, Xiaomi menyediakan dukungan tambahan di pusat layanan berupa fasilitas pengisian daya, akses WiFi, dan air minum. Fasilitas ini ditujukan untuk membantu warga yang terdampak, terutama mereka yang mengalami gangguan akses listrik dan internet akibat bencana.
Untuk memanfaatkan program ini, pengguna dapat mendatangi pusat layanan Xiaomi terdekat, mengajukan perbaikan melalui aplikasi Xiaomi Mall pada bagian layanan purna jual, atau menghubungi hotline serta dukungan resmi melalui WeChat.
Wilayah yang masuk cakupan program disebut mencakup sejumlah area di Ganzhou (Jiangxi), beberapa kabupaten di Hunan, serta kota Jingzhou dan Enshi di Hubei. Xiaomi juga mengimbau warga segera memanfaatkan layanan tersebut karena potensi lonjakan permintaan dalam waktu singkat.
