PT Wahana Makmur Sejati (WMS), Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Jakarta dan Tangerang, menghadirkan Wanda sebagai asisten virtual yang menyediakan layanan informasi secara real-time selama 24 jam.

Melalui Wanda, konsumen dapat mengakses berbagai informasi dalam satu kanal komunikasi terintegrasi, mulai dari produk terbaru, program promo, layanan servis, hingga bantuan darurat. Head of Digital Initiatives PT WMS, Rina Rusli, mengatakan kehadiran Wanda ditujukan untuk membantu menjawab kebutuhan pelanggan agar layanan menjadi lebih cepat dan efisien.

Menurut Rina, salah satu keunggulan utama layanan ini adalah akses tanpa batas waktu. Fleksibilitas tersebut dinilai membantu konsumen dengan aktivitas padat yang tidak selalu bisa mengakses layanan dealer pada jam operasional. Dengan akses 24 jam, konsumen dapat memperoleh informasi kapan pun, baik pagi, siang, malam, maupun di luar jam kerja.

Asisten virtual Wanda dapat diakses melalui situs resmi Wahana Honda lewat fitur chat yang tersedia, serta melalui aplikasi WhatsApp di nomor resmi +62 811-2281-700. Konsumen cukup mengirim pertanyaan melalui chat dan sistem akan memberikan jawaban otomatis dalam hitungan detik.

Wanda juga dirancang untuk membantu pelanggan memahami layanan dalam ekosistem Wahana Honda secara lebih menyeluruh. Informasi yang dapat diakses meliputi detail sepeda motor Honda, program promo yang sedang berlangsung, cara mengecek HepiGo Poin, hingga informasi terkait layanan servis dan jaringan bengkel resmi.

Melalui layanan ini, WMS menyatakan berupaya menghadirkan pengalaman yang lebih modern, responsif, dan efisien bagi konsumen sepeda motor Honda di Jakarta dan Tangerang. Ke depan, perusahaan berencana terus mengembangkan fitur serta kapabilitas Wanda untuk meningkatkan kualitas layanan. Rina menambahkan, pendekatan digital berkelanjutan diharapkan dapat memperkuat hubungan dengan konsumen di wilayah tersebut.