Aplikasi Identifikasi Nasional VNeID disebut telah mengubah cara banyak orang mengurus layanan administrasi, dari proses yang identik dengan antrean menjadi layanan yang dapat diakses melalui ponsel. Sejumlah kebijakan baru juga memperluas pemanfaatan dokumen elektronik terintegrasi di VNeID untuk kebutuhan transportasi, layanan publik, hingga verifikasi data pelanggan seluler.
Mulai 8 Juni, Surat Edaran No. 37/2026 yang mengubah dan menambah sejumlah ketentuan terkait pendaftaran dan pemeriksaan kendaraan dari Kementerian Keamanan Publik resmi berlaku. Aturan ini memungkinkan pemilik kendaraan menerima hasil pendaftaran kendaraan langsung melalui VNeID dan aplikasi lalu lintas digital VNeTraffic.
Dengan ketentuan tersebut, masyarakat dapat menerima hasil pendaftaran kendaraan melalui Portal Layanan Publik, layanan pos, atau mengambil langsung di kantor pendaftaran kendaraan sesuai kebutuhan. Sertifikat pendaftaran kendaraan elektronik kini terintegrasi di VNeID dan VNeTraffic, sehingga pemilik kendaraan tidak perlu lagi menunggu beberapa hari kerja setelah menerima pelat nomor lalu kembali mengantre untuk mengambil sertifikat fisik. Hasil elektronik akan dikirim langsung ke akun VNeID dan VNeTraffic, dan pengguna dapat memilih menerimanya di rumah atau mendaftar layanan pengiriman ekspres.
Dalam pemeriksaan administratif di jalan, pemilik kendaraan cukup membuka VNeID atau VNeTraffic dan menunjukkan sertifikat registrasi kendaraan elektronik. Polisi lalu lintas akan memindai kode QR untuk memverifikasi informasi hukum. Kebijakan ini sejalan dengan Keputusan No. 744 dari Kementerian Konstruksi yang sebelumnya memuat panduan pemanfaatan data registrasi kendaraan untuk menggantikan dokumen kertas dalam penyelesaian prosedur administratif. Dengan skema tersebut, pemilik kendaraan tidak perlu menyerahkan salinan atau menunjukkan sertifikat/buku inspeksi asli, melainkan dapat menggunakan dokumen yang terintegrasi di VNeID. Pencarian data digital juga ditujukan untuk memperpendek waktu pemrosesan administrasi.
Pemerintah juga menerbitkan Keputusan Nomor 89/2026 yang berlaku mulai 1 Januari 2027, yang menyatakan mobil tidak lagi diwajibkan menempelkan stiker inspeksi pada kaca depan. Pengelolaan kendaraan akan dilakukan sepenuhnya melalui data elektronik, dikombinasikan dengan sistem kamera AI dan platform digital.
Selain layanan terkait kendaraan, VNeID juga digunakan dalam prosedur di sektor penerbangan melalui otentikasi biometrik. Di bandara, antrean panjang penumpang yang mencari tiket dan identitas disebut mulai bergeser ke prosedur berbasis pemindaian wajah. Salah satu penumpang, Thanh Hien (53) warga Hanoi, menceritakan pengalamannya setelah dibantu anaknya menyelesaikan prosedur terlebih dahulu di VNeID. Ia kemudian menuju jalur prioritas otentikasi biometrik, berjalan ke pemindai, dan sistem membandingkan wajahnya dengan data di VNeID. Menurutnya, proses tersebut berlangsung kurang dari 30 detik hingga gerbang keamanan terbuka tanpa perlu mengeluarkan dokumen.
VNeID juga menyediakan fitur untuk mengecek dan memverifikasi nomor telepon seluler. Pengguna dapat membuka menu “Nomor Telepon” pada bagian “Dompet Dokumen”, meninjau daftar pelanggan yang terintegrasi, lalu mengonfirmasi status penggunaan setiap nomor.
Dalam peta jalan pengembangan tahun ini, VNeID menargetkan peningkatan pemrosesan layanan daring. Sistem disebut menargetkan setidaknya 50% layanan publik yang berhubungan langsung dengan warga mencapai tingkat layanan penuh, sehingga warga tidak perlu datang ke kantor administrasi. Selain itu, ditargetkan 70% layanan publik penting—seperti pendaftaran tempat tinggal, perpanjangan SIM, pendaftaran kelahiran, pendaftaran kematian, notarisasi pos, dan lainnya—dapat dilakukan secara sukarela oleh warga melalui VNeID.
Salah satu isu yang disorot adalah verifikasi kepemilikan kartu SIM. Menurut Departemen Telekomunikasi di bawah Kementerian Sains dan Teknologi, pada awal Mei sekitar 25 juta pelanggan seluler telah menyinkronkan informasi dengan VNeID, namun status kepemilikan belum dikonfirmasi oleh pengguna. Masyarakat yang memiliki akun VNeID diminta memeriksa dan memperbarui informasi untuk menghindari pemutusan layanan satu arah mulai 15 Juni. Jika verifikasi tidak diselesaikan, pelanggan dapat diblokir panggilan keluar, kemudian diblokir panggilan masuk dan keluar, dan nomor dicabut sesuai ketentuan.
Di bidang pendidikan, warga juga disebut dapat menggunakan transkrip dan ijazah langsung di VNeID dengan validitas hukum yang sama seperti salinan kertas. Mengacu pada Keputusan 88/2026 tentang pembuatan dan penggunaan data pendidikan dan pelatihan, sistem pendidikan nasional akan mengumpulkan dan menyimpan “Catatan Pembelajaran Sepanjang Hayat” untuk setiap individu. Data tersebut mencakup transkrip elektronik, ijazah dan sertifikat, hasil pendidikan tinggi dan pelatihan kejuruan, serta prestasi dan penghargaan, termasuk data lain seperti pengakuan ijazah asing, sertifikat hasil penilaian kompetensi, dan konfirmasi pendaftaran di lembaga pendidikan.
Sesuai rencana Kementerian Keamanan Publik, pada 2026 VNeID akan mengintegrasikan layanan publik baru, termasuk dompet tiket elektronik yang mencakup tiket kereta api, bus antarkota, dan pesawat. Fitur ini ditujukan agar masyarakat dapat membeli, menyimpan, dan memindai kode tiket langsung di aplikasi tanpa memerlukan aplikasi perantara atau mencetak tiket kertas. Informasi rekam medis elektronik dan buku asuransi sosial juga disebut akan disinkronkan lebih dalam untuk memudahkan akses layanan kesehatan serta berbagai tunjangan tanpa membawa dokumen fisik.
Direktur Pusat Keamanan Siber Athena, Vo Do Thang, menilai berbagai layanan di VNeID membantu masyarakat menghemat waktu, tenaga, dan biaya dalam pengurusan administrasi. Ia mengatakan proses terpadu satu atap membuat pemohon dapat memantau tahapan pemrosesan, mengetahui hambatan, serta perkiraan waktu penyelesaian. Thang juga menyebut, dengan sistem data terpusat, pemrosesan dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja sehingga tidak lagi terbatas pada jam kerja.
Sementara itu, Ketua Asosiasi Internet Vietnam, Vu Hoang Lien, menyatakan VNeID berpotensi menjadi titik acuan utama dalam pengelolaan pengguna di berbagai platform, dengan keunggulan pada keandalan dan pencegahan penipuan di lingkungan daring. Ia menekankan layanan berorientasi bisnis bukan tujuan utama karena VNeID merupakan aplikasi milik negara, dan keberhasilan pengembangan aplikasi super ini perlu ditopang rencana implementasi, efisiensi ekonomi, konektivitas stabil, serta keamanan tinggi.
Terkait arah pengembangan jangka panjang, Wakil Perdana Menteri Ho Quoc Dung menandatangani Keputusan No. 940 yang menyetujui Proyek “Pengembangan Aplikasi Identifikasi Nasional VNeID pada periode 2026–2030, dengan visi hingga 2045”. Proyek ini menargetkan VNeID menjadi aplikasi super yang berperan sentral dalam ekosistem digital nasional, mengutamakan kemudahan penggunaan, kenyamanan, keamanan, serta penghematan waktu dan biaya.
Salah satu target pada 2028 adalah 100% penduduk di seluruh negeri, termasuk warga asing terdaftar, menerima pembayaran dukungan, pensiun, dan pembayaran jaminan sosial yang terintegrasi dengan informasi rekening pembayaran serta dompet elektronik di VNeID. Target lainnya mencakup integrasi 100% dokumen sesuai ketentuan undang-undang identifikasi dan otentikasi elektronik, serta 100% pelanggan seluler terdaftar dan informasinya terverifikasi di VNeID.
Dalam rencana tersebut, VNeID juga akan mengintegrasikan kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna. Disebutkan pula target 80% warga yang memenuhi syarat memperoleh sertifikat tanda tangan digital untuk layanan publik daring, serta pada 2030 ditargetkan 70% pengguna memanfaatkan pembayaran nontunai di VNeID. Pada visi 2045, seluruh utilitas dan layanan di aplikasi ini ditargetkan terintegrasi dengan AI.
Dari sisi adopsi, disebutkan lebih dari 67 juta akun VNeID telah diaktifkan. Pada akhir 2025, jumlah akun aktif diproyeksikan melampaui 65 juta. Saat ini, VNeID mengintegrasikan berbagai dokumen, antara lain kartu identitas, kartu asuransi kesehatan, SIM, paspor, informasi tempat tinggal, asuransi sosial, informasi pajak, status perkawinan, ijazah, sertifikat, catatan sekolah, tiket transportasi, serta data tanggungan. Dokumen yang terintegrasi dapat ditunjukkan saat mengakses layanan sebagai pengganti dokumen kertas, dan pengguna juga dapat memperbarui serta menambahkan dokumen lain yang diperlukan melalui aplikasi.
