Thailand mulai mengoperasikan penuh platform keimigrasian digital Thailand Immigration Management System (THIM) yang berjalan di infrastruktur berbasis cloud. Amazon Web Services (AWS) menyatakan platform yang mencakup situs web dan aplikasi seluler ini dikembangkan oleh Digital Identity Co., Ltd. bersama Kantor Imigrasi Thailand.
THIM ditujukan untuk memodernisasi sistem pemeriksaan di pintu masuk negara, terutama di Bangkok yang disebut sebagai kota dengan volume kunjungan turis asing tertinggi di dunia. Melalui aplikasi THIM yang saat ini memasuki masa uji coba, pelancong mancanegara dapat memangkas waktu antrean di pos pemeriksaan imigrasi dengan mengisi kartu kedatangan secara digital dalam sekitar tiga menit.
Inovasi ini juga memungkinkan wisatawan menyelesaikan seluruh proses registrasi kedatangan secara daring sebelum pesawat mendarat. Untuk menjangkau pengguna global, aplikasi menyediakan pilihan bahasa Inggris, Rusia, Jepang, dan Mandarin, dengan rencana penambahan bahasa lain ke depan.
Transformasi ini dilakukan di tengah kebutuhan pengelolaan arus sekitar 30 juta pelancong internasional per tahun melalui sistem imigrasi konvensional Thailand. Pengembang menyebut pemanfaatan komputasi awan dapat mempercepat proses tanpa mengurangi aspek pengawasan keamanan.
Dari sisi operasional, platform THIM berjalan di AWS Asia Pacific (Bangkok) Region dan memanfaatkan teknologi Optical Character Recognition (OCR) untuk menyalin data paspor secara otomatis sebagai bagian dari verifikasi identitas digital (e-KYC). Otomatisasi ini ditujukan untuk mengurangi risiko kesalahan input manual yang kerap memicu antrean.
Untuk kebutuhan komputasi dan pengelolaan sistem, THIM menggunakan Amazon EC2 dan Amazon EKS untuk menangani beban kerja data berskala besar dalam sistem berbasis kontainer, serta Elastic Load Balancing untuk menjaga stabilitas dan ketersediaan layanan saat diakses banyak pengguna, termasuk pada musim liburan.
Perlindungan data sensitif seperti nomor paspor disebut dilakukan melalui enkripsi end-to-end dengan dukungan layanan keamanan AWS, termasuk Amazon GuardDuty, AWS Security Hub, dan AWS KMS. Aplikasi THIM telah tersedia untuk diunduh di App Store dan Google Play Store.
Ke depan, pengembang menyatakan THIM akan dikembangkan menjadi pusat layanan digital terpadu, dengan rencana penambahan fitur seperti reservasi jadwal pertemuan, perpanjangan izin tinggal elektronik (e-Extension), serta penerbitan dokumen sertifikasi digital.
