Telkomsel menyiapkan dukungan layanan konektivitas untuk musim Haji 1447 Hijriah guna membantu jemaah Indonesia tetap terhubung selama beribadah di Tanah Suci. Melalui sejumlah inovasi layanan roaming dan posko layanan, operator ini menargetkan kemudahan akses komunikasi sejak keberangkatan hingga kepulangan jemaah.
Salah satu layanan yang ditawarkan adalah Paket RoaMAX Haji 2026. Paket ini dirancang untuk kebutuhan komunikasi selama di Arab Saudi dan didukung jaringan roaming hasil kolaborasi dengan operator setempat, yakni STC, Mobily, dan Zain, termasuk akses jaringan 5G.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan, mengatakan perusahaan mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati” dalam mendampingi jemaah. Ia menyebut Telkomsel menghadirkan Posko Haji di sejumlah embarkasi, termasuk Bekasi dan Indramayu, untuk memudahkan jemaah memperoleh layanan komunikasi selama ibadah. Pernyataan itu disampaikan pada Kamis (30/4/2026).
Dalam keterangannya, Paket RoaMAX Haji 2026 menawarkan kuota hingga 42 GB dengan masa aktif sampai 60 hari. Paket ini juga mencakup kuota transit internasional di 13 negara serta akses 5G dengan kecepatan hingga 100 Mbps. Selain itu, pelanggan disebut mendapatkan kualitas panggilan melalui VoLTE dan akses gratis ke aplikasi pembelajaran Al-Qur’an Qara’a.
Telkomsel juga menyediakan beberapa pilihan paket sesuai kebutuhan, mulai dari Internet RoaMAX Haji, Combo RoaMAX Haji yang mencakup telepon dan SMS, hingga paket Talkmania untuk komunikasi suara.
Dari sisi layanan langsung di lokasi ibadah, Telkomsel menghadirkan GraPARI Makkah di kawasan Abraj Al Bait serta Posko Haji di Makkah dan Madinah. Fasilitas yang tersedia antara lain konsultasi, aktivasi paket, dan penukaran Telkomsel Poin.
Di dalam negeri, dukungan diperkuat melalui 17 Posko Haji di berbagai embarkasi, termasuk Asrama Haji Bekasi dan Indramayu di Jawa Barat. Posko tersebut beroperasi mengikuti jadwal keberangkatan jemaah selama periode April hingga Mei 2026.
Telkomsel juga menyatakan layanan pelanggan tetap siaga 24 jam melalui Call Center bebas biaya, Asisten Virtual Veronika, serta fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel yang memuat informasi seperti pengecekan kuota dan panduan ibadah.
