Telkomsel memproyeksikan kenaikan trafik internet pelanggan selama periode mudik Lebaran di lima wilayah, yakni Pandeglang, Kepulauan Seribu, Lebak, Kota Serang, dan Kabupaten Serang. Kelima wilayah tersebut diperkirakan mengalami peningkatan aktivitas karena menjadi pusat wisata dan kawasan pelabuhan.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jakarta and Banten Telkomsel Ade Mulyono mengatakan puncak payload di regional Jakarta dan Banten pada musim mudik Lebaran diperkirakan mencapai sekitar 6,38 petabyte (PB). Angka itu meningkat sekitar 3,30 persen dibandingkan hari normal.
Ade menyebut kenaikan aktivitas digital pelanggan diperkirakan terjadi pada berbagai kategori aplikasi, mulai dari video streaming, komunikasi, gim, belanja online, hingga media sosial.
Untuk menjaga kenyamanan akses layanan digital, Telkomsel mengoptimalkan jaringan di 21 titik prioritas (points of interest/POI) yang mencakup sejumlah kategori, seperti area khusus atau keramaian, transportasi, rute mudik, kawasan permukiman, dan tempat ibadah.
Selain itu, perusahaan menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end selama 24 jam setiap hari, meliputi deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis. Telkomsel juga menyiagakan satu posko siaga regional secara hybrid untuk menjaga kualitas layanan.
Telkomsel turut menempatkan 10 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi yang berpotensi mengalami kepadatan tinggi guna memastikan kapasitas jaringan dan kualitas sinyal tetap terjaga. Perusahaan juga melakukan drive test sepanjang 1.299 kilometer, termasuk 871 kilometer jalan tol, untuk memastikan cakupan serta kualitas layanan suara dan data tetap memadai.
Menurut Ade, optimalisasi jaringan di seluruh titik prioritas, penguatan pemantauan berbasis AI 24/7, dan kesiapan infrastruktur pendukung dilakukan agar pelanggan di Jakarta dan Banten tetap menikmati konektivitas yang andal selama Ramadan dan Idul Fitri.
“Seluruh upaya yang dilakukan Telkomsel menjadi komitmen kami agar pelanggan dapat terhubung dengan lancar, baik di rumah maupun selama perjalanan mudik,” kata Ade.
