Telkomsel menyiapkan dukungan konektivitas digital untuk musim Haji 1447 H melalui Paket RoaMAX Haji 2026 dan sejumlah layanan pendamping lainnya. Langkah ini ditujukan agar jemaah Indonesia dapat tetap terhubung dengan keluarga, mengakses layanan digital, serta memperoleh bantuan selama perjalanan ibadah di Tanah Suci.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan, mengatakan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” menjadi landasan perusahaan dalam mendampingi jemaah sejak di Tanah Air hingga di Arab Saudi. Telkomsel menghadirkan Posko Haji di Asrama Haji Embarkasi Bekasi dan Indramayu, serta 15 titik embarkasi lainnya. Menurutnya, RoaMAX Haji 2026 dibekali kuota lebih besar, jaringan roaming hasil kolaborasi dengan operator Arab Saudi, dan dukungan 5G agar jemaah tetap nyaman berkomunikasi dan dapat fokus beribadah.
RoaMAX Haji 2026 dirancang untuk kebutuhan komunikasi dan akses layanan digital selama perjalanan. Paket ini menawarkan kuota hingga 42 GB dengan masa aktif hingga 60 hari. Di dalamnya terdapat kuota transit 1 GB yang dapat digunakan di 13 negara, antara lain Qatar, Uni Emirat Arab, Turki, Mesir, Singapura, dan Malaysia, serta kuota domestik 2 GB yang bisa dimanfaatkan selama proses embarkasi di Indonesia.
Selain itu, Telkomsel menyebut jemaah dapat mengakses jaringan 5G dengan kecepatan hingga 100 Mbps sesuai cakupan, dukungan VoLTE untuk kualitas panggilan suara yang lebih jernih dan stabil, serta bebas biaya langganan aplikasi Qara’a sebagai platform belajar Al-Qur’an berbasis AI.
Telkomsel juga menyediakan beberapa opsi paket sesuai durasi dan kebutuhan, mulai dari Internet RoaMAX Haji dengan kuota 17–42 GB dan masa aktif 20–60 hari, Combo RoaMAX Haji yang dilengkapi layanan telepon dan SMS, hingga paket Talkmania untuk kebutuhan komunikasi suara.
Pelanggan diimbau mengaktifkan layanan roaming hingga 90 hari sebelum keberangkatan. Aktivasi dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel, UMB *266#, situs resmi Telkomsel, mitra outlet, maupun GraPARI di seluruh Indonesia.
Selama berada di Arab Saudi, layanan Telkomsel dapat diakses di GraPARI Makkah yang berlokasi di kawasan Abraj Al Bait, serta Posko Haji Telkomsel di Makkah dan Madinah. Selain layanan bantuan dan informasi, pelanggan juga disebut berkesempatan menukarkan Telkomsel Poin untuk menikmati menu kuliner Nusantara di Damba Resto sesuai ketentuan program.
Untuk mendukung kelancaran perjalanan sejak di Indonesia, Telkomsel menghadirkan Posko Haji di 17 titik embarkasi selama periode 19 April hingga 21 Mei 2026. Di Jawa Barat, posko tersedia di Embarkasi Kertajati di Asrama Haji Indramayu dan Embarkasi Jakarta Bekasi di Asrama Haji Bekasi. Di wilayah lain, posko juga hadir di sejumlah kota seperti Banda Aceh, Medan, Batam, Palembang, Surabaya, Solo, hingga Makassar.
Telkomsel turut menyediakan layanan bantuan bebas biaya selama 24 jam melalui Call Center Roaming, Asisten Virtual Veronika, serta fitur Haji Corner di MyTelkomsel. Fitur ini ditujukan untuk memudahkan jemaah membeli paket, mengecek kuota, dan mengakses informasi seputar ibadah Haji.
