PT Telkomsel menandai 31 tahun operasionalnya dengan memaparkan arah strategis perusahaan yang berfokus pada integrasi teknologi Artificial Intelligence (AI) serta perluasan infrastruktur broadband, terutama jaringan 5G di Indonesia.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan pemanfaatan AI menjadi salah satu kunci di tengah transformasi digital untuk meningkatkan efisiensi sekaligus kualitas layanan. Ia juga menyinggung perjalanan Telkomsel selama tiga dekade lebih, mulai dari peluncuran kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, hingga pengembangan layanan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G.
Menurut Nugroho, transformasi perusahaan diperkuat melalui pengembangan broadband dan 5G, pengembangan MyTelkomsel Super App, serta integrasi IndiHome B2C.
Dalam satu dekade terakhir, Telkomsel juga mengimplementasikan AI melalui sistem Autonomous Network dan asisten virtual Veronika untuk mempercepat respons layanan pelanggan. Selain itu, Telkomsel berkolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI) dengan mengintegrasikan platform pembelajaran berbasis AI bernama Sacred Octagon ke dalam aplikasi MyTelkomsel. Pernyataan tersebut disampaikan pada Kamis, 28 Mei 2026.
Dari sisi infrastruktur, Telkomsel melaporkan jaringan 5G mereka telah menjangkau lebih dari 107 kota dan kabupaten di Indonesia. Total infrastruktur yang terpasang mencakup lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk jaringan 5G contiguous yang tersebar di 36 kota/kabupaten.
Selain ekspansi jaringan komersial, Telkomsel menyatakan tetap melanjutkan penyediaan akses digital di wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) sebagai bagian dari upaya pemerataan konektivitas.
Di sektor lingkungan, perusahaan menyampaikan penerapan energi terbarukan pada operasional infrastruktur melalui aktivasi lebih dari 360 BTS Green.
Telkomsel juga menyampaikan hasil kajian sosio-ekonomi independen yang dilakukan PT LAPI ITB pada periode 2024–2025. Dalam kajian tersebut, kontribusi finansial Telkomsel kepada negara tercatat mencapai Rp36,972 triliun yang bersumber dari Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) spektrum, BHP USO & Jastel, pajak, serta dividen. Kajian yang sama mengestimasi ekosistem perusahaan menyerap lebih dari 685 ribu lapangan kerja, baik langsung maupun tidak langsung.
Dalam rangka hari jadi ke-31, Telkomsel turut menghadirkan program paket data berkala bertajuk “Surprise Deal” bagi pengguna SIMPATI selama tiga hari, mulai 26 hingga 28 Mei 2026. Dua paket yang ditawarkan yakni 31 GB untuk 3 hari seharga Rp31 ribu serta 500 GB untuk 30 hari seharga Rp310 ribu.
“Memasuki usia ke-31, kami ingin Telkomsel semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia. Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” kata Nugroho.
