Telkomsel bersama Mastercard resmi meluncurkan layanan Proteksi Privasi, sebuah solusi yang ditujukan untuk memperkuat perlindungan pelanggan dari ancaman pencurian identitas digital. Layanan ini dirancang untuk mendeteksi, memantau, mencegah, sekaligus membantu penanganan potensi penyalahgunaan data pribadi.
Proteksi Privasi didukung teknologi Mastercard ID Theft Protection™ yang memungkinkan pemantauan terhadap 14 jenis data penting. Data yang dipantau mencakup identitas kependudukan, paspor, nomor telepon, email, akun media sosial, hingga informasi keuangan. Sistem ini bekerja dengan menjelajahi berbagai lapisan internet, termasuk dark web, untuk mendeteksi kebocoran data dan indikasi penyalahgunaan.
Jika terjadi insiden, pelanggan akan menerima notifikasi secara real-time disertai panduan penyelesaian. Mekanisme ini ditujukan untuk membantu pelanggan melindungi data pribadi, mencegah kerugian finansial, dan menjaga reputasi.
VP Digital Lifestyle Telkomsel, Lesley Simpson, menyatakan Proteksi Privasi merupakan bagian dari komitmen Telkomsel menghadirkan solusi inovatif yang relevan dengan kebutuhan pelanggan di era digital. Menurutnya, kolaborasi dengan Mastercard diharapkan dapat memberi rasa aman agar pelanggan dapat menikmati kemudahan layanan digital tanpa khawatir risiko pencurian identitas.
VP Account Management Mastercard Indonesia, Wibawa Prasetyawan, menambahkan bahwa perlindungan identitas pribadi semakin penting di ekosistem digital yang kian terhubung. Ia menyebut kehadiran ID Theft Protection™ untuk Telkomsel bertujuan melindungi data pribadi dan identitas digital konsumen, membangun kepercayaan digital, serta mendorong masa depan digital yang lebih aman.
Layanan Proteksi Privasi tersedia untuk pelanggan Telkomsel Prabayar maupun Halo (pascabayar) melalui dua pilihan paket. Paket Proteksi Privasi + Kuota Internet dibanderol Rp25.000 per bulan dan mencakup kuota internet 1 GB. Sementara itu, paket Proteksi Privasi seharga Rp12.000 per bulan tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel sebagai topping atas paket tertentu serta melalui situs resmi Telkomsel.
Selama layanan aktif, pelanggan juga berhak memperoleh manfaat asuransi hingga Rp20 juta untuk perlindungan dari kerugian identitas dan finansial akibat penyalahgunaan data. Khusus pelanggan paket Pascabayar Halo+ Supreme MAX, Proteksi Privasi sudah termasuk tanpa biaya tambahan.
Proteksi Privasi dapat digunakan oleh semua pelanggan, termasuk yang bukan pemegang kartu Mastercard. Untuk mengaktifkan layanan, pelanggan membeli paket melalui aplikasi MyTelkomsel, lalu mengikuti tautan aktivasi yang dikirim melalui SMS oleh Mastercard untuk login ke situs aktivasi akun TIARA - Mastercard.
Telkomsel menyebut proses aktivasi dirancang agar mudah dan cepat sehingga pelanggan dapat segera mengelola serta memantau data pribadi. Sebagai mitra lokal resmi Mastercard di Indonesia, TIARA turut mendukung pelaksanaan layanan ini.
Marketing Director TIARA, Enzo Adhitya, menyampaikan komitmen pihaknya menghadirkan keamanan tambahan bagi pengguna, termasuk jaminan pertanggungan terhadap kerugian finansial akibat pencurian data pribadi dengan biaya yang disebut terjangkau.
Melalui kolaborasi ini, Telkomsel dan Mastercard berharap dapat memperkuat ekosistem digital yang lebih aman dan terpercaya, sekaligus membantu pelanggan menikmati layanan digital dengan perlindungan yang lebih menyeluruh.
