Telkomsel bekerja sama dengan Mastercard meluncurkan layanan perlindungan identitas digital bernama Proteksi Privasi. Layanan ini dirancang untuk membantu pelanggan mendeteksi, memantau, mencegah, hingga menyelesaikan potensi penyalahgunaan data pribadi yang dapat berujung pada pencurian identitas digital.
Proteksi Privasi didukung oleh Mastercard ID Theft Protection™ dan memungkinkan pemantauan hingga 14 jenis data penting. Data tersebut mencakup identitas kependudukan, paspor, nomor telepon, email, akun media sosial, hingga informasi keuangan. Sistem ini disebut aktif menjelajahi berbagai lapisan internet, termasuk dark web, untuk mendeteksi kebocoran data dan indikasi penyalahgunaan.
Jika ditemukan insiden, pelanggan akan menerima notifikasi secara real-time beserta panduan langkah penyelesaian. Tujuannya untuk membantu melindungi data pribadi, mencegah kerugian finansial, serta menjaga reputasi pengguna.
VP Digital Lifestyle Telkomsel, Lesley Simpson, mengatakan layanan ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel menghadirkan solusi yang relevan dengan kebutuhan pelanggan di era digital. Menurutnya, kolaborasi dengan Mastercard diharapkan dapat memberi rasa tenang agar pelanggan lebih aman dan nyaman dalam beraktivitas digital tanpa khawatir terhadap risiko pencurian identitas.
Sementara itu, VP Account Management Mastercard Indonesia, Wibawa Prasetyawan, menyatakan perlindungan identitas pribadi di ekosistem online menjadi semakin penting seiring dunia digital yang kian terhubung. Ia menyebut Mastercard menghadirkan ID Theft Protection™ untuk Telkomsel guna melindungi data pribadi dan identitas digital konsumen, serta sebagai komitmen bersama untuk membangun kepercayaan digital dan menciptakan masa depan digital yang lebih aman.
Telkomsel menyediakan Proteksi Privasi untuk pelanggan Prabayar maupun Halo (pascabayar) dalam dua opsi paket. Pertama, paket Proteksi Privasi + Kuota Internet seharga Rp25.000 per bulan dengan kuota internet 1 GB. Kedua, paket Proteksi Privasi seharga Rp12.000 per bulan yang tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel sebagai topping pada paket tertentu, serta melalui situs telkomsel.com.
Selama layanan aktif, pelanggan juga mendapatkan manfaat asuransi hingga Rp20 juta untuk kerugian identitas dan finansial akibat penyalahgunaan data. Telkomsel menyebutkan, khusus pelanggan paket Pascabayar Halo+ Supreme MAX, Proteksi Privasi sudah termasuk tanpa biaya tambahan. Layanan ini juga tersedia untuk semua kalangan, termasuk pelanggan yang bukan pemegang kartu Mastercard.
Untuk mengaktifkan layanan, pelanggan dapat membeli paket melalui aplikasi MyTelkomsel, kemudian mengikuti tautan aktivasi yang dikirimkan melalui SMS oleh Mastercard untuk login ke situs aktivasi akun TIARA - Mastercard. Proses ini ditujukan agar pelanggan dapat segera mengelola dan memantau data pribadi mereka.
Dalam kerja sama ini, TIARA disebut sebagai partner lokal resmi Mastercard di Indonesia yang turut mendukung layanan Proteksi Privasi. Marketing Director TIARA, Enzo Adhitya, menyampaikan bahwa dukungan tersebut mencakup proteksi tambahan berupa jaminan pertanggungan ketika terjadi kerugian finansial akibat pencurian data pribadi dengan biaya yang ditujukan tetap terjangkau.
Telkomsel dan Mastercard menyatakan kolaborasi ini diharapkan dapat membantu menciptakan ekosistem digital yang lebih aman dan terpercaya bagi masyarakat Indonesia.
