Sebuah informasi yang beredar luas di internet mengeklaim jaringan PT Telkom Indonesia mengalami gangguan berskala nasional pada Kamis, 12 Februari 2026, hingga disebut melumpuhkan akses internet di Indonesia. Kabar tersebut diketahui dimuat oleh sejumlah kanal media daring.

Namun, PT Telkom Indonesia membantah klaim tersebut. Melalui surat resmi, perusahaan menyatakan informasi yang beredar tidak berdasar dan mengandung kekeliruan fakta.

Telkom menegaskan jaringan perusahaan tidak mengalami gangguan atau lumpuh pada 12 Februari 2026 hingga saat ini. Manajemen juga memastikan seluruh layanan kepada pelanggan tetap berjalan normal.

Selain itu, Telkom menyatakan narasumber yang disebut sebagai pemangku jabatan VP Corporate Communication (Corcomm) Telkom dalam pemberitaan tersebut adalah keliru. Karena itu, pernyataan yang dikutip dinilai tidak dapat dipertanggungjawabkan.

Telkom juga menyampaikan klarifikasi resmi melalui artikel di indotelko.com berjudul “Hak jawab klarifikasi pemberitaan dari Telkom Indonesia” serta melalui media sosial Instagram @indotelknews. Dalam klarifikasi tersebut, manajemen kembali menegaskan layanan Telkom tetap berjalan normal tanpa gangguan.

Masyarakat diimbau untuk mengacu pada kanal resmi Telkom guna memperoleh informasi yang akurat dan terverifikasi.