Swiss-Belhotel International meluncurkan Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel International sebagai bagian dari langkah transformasi digital perusahaan. Aplikasi ini dirancang untuk menghadirkan kemudahan, nilai tambah, dan konektivitas dalam satu platform guna meningkatkan pengalaman tamu melalui teknologi yang terintegrasi.
Kehadiran aplikasi tersebut melengkapi pengembangan teknologi strategis yang telah dilakukan sejak tahun lalu, termasuk implementasi booking engine baru, pembaruan website, serta penguatan sistem Customer Relationship Management (CRM). Dengan integrasi tersebut, perusahaan menyebut kini memiliki ekosistem digital yang saling terhubung, mulai dari tahap pencarian, pemesanan, hingga layanan selama menginap.
Executive Director and Senior Vice President – Information Technology, E-commerce and Distribution Swiss-Belhotel International, Matthew Faull, mengatakan aplikasi ini merupakan puncak dari program transformasi digital yang dirancang secara terstruktur. Menurut dia, integrasi booking engine, website, CRM, dan platform mobile dalam satu ekosistem memungkinkan perusahaan menghadirkan pengalaman yang lebih efisien, responsif, serta berfokus pada kebutuhan tamu.
General Manager Swiss-Belresidences Kalibata, Nungrudin Sukmawati, menambahkan peluncuran aplikasi mobile tersebut dinilai penting untuk memberikan kemudahan yang lebih terintegrasi bagi tamu. Ia menyebut platform ini memungkinkan akses lebih cepat terhadap berbagai penawaran eksklusif, termasuk paket menginap spesial yang dirancang untuk memberikan nilai lebih, sejalan dengan komitmen peningkatan kualitas layanan dan pengalaman menginap yang lebih praktis serta personal.
Dengan konsep “One App, Many Benefits”, aplikasi ini memungkinkan tamu melakukan pemesanan langsung dengan harga terbaik sekaligus memperoleh keuntungan eksklusif sebagai member. Pengguna juga dapat mendaftar atau login untuk mengakses penawaran yang lebih personal.
Melalui ekosistem digital tersebut, Swiss-Belresidences Kalibata turut menghadirkan promo “Best Deal” dengan harga mulai dari IDR 785.000 net/kamar/malam. Paket ini mencakup sarapan untuk dua orang, voucher makan, layanan antar ke Bandara Halim atau Stasiun Whoosh–KCIC, serta diskon dan penawaran tambahan lainnya.
Swiss-Belhotel International beroperasi di 20 negara dan mengelola 165 hotel, resor, serta proyek di Selandia Baru, Australia, Indonesia, Asia, Timur Tengah, Afrika, dan Eropa. Perusahaan juga memiliki kantor regional di Hong Kong, Selandia Baru, Australia, China, Indonesia, UEA, Filipina, Vietnam, Malaysia, dan Thailand.
Selain itu, Swiss-Belhotel International menawarkan Swiss-Belexecutive Card (SBEC), program loyalitas yang memberikan berbagai keuntungan, termasuk diskon 10% hingga 35% untuk pemesanan kamar, makanan, dan layanan lainnya, serta prioritas check-in, upgrade kamar gratis, dan late check-out. Perusahaan menyebut keanggotaan dapat dimulai secara gratis melalui Green Global tier dengan diskon instan sejak menginap pertama tanpa perlu mengumpulkan poin atau menunggu penukaran.
