Keluhan soal sinyal internet yang melambat kerap muncul saat Lebaran. Kondisi ini biasanya terasa ketika masyarakat sedang mengirim ucapan Idul Fitri, berbagi foto dan video, hingga melakukan panggilan dengan keluarga dan kerabat. Fenomena tersebut juga bukan hal baru karena hampir terjadi setiap tahun.

Salah satu penyebab utama adalah lonjakan trafik yang ekstrem. Pada momen Lebaran, jutaan orang mengakses internet secara bersamaan untuk mengunggah foto, membuat video story, hingga melakukan live streaming. Lonjakan penggunaan ini disebut dapat meningkat lebih dari 100% dibanding hari biasa, sehingga memicu kemacetan data atau congestion di jaringan.

Selain itu, arus mudik turut memengaruhi kualitas jaringan. Perpindahan masyarakat dari kota besar ke daerah atau desa membuat beban koneksi berpindah ke wilayah yang infrastrukturnya umumnya dirancang untuk kebutuhan warga lokal. Ketika daerah tujuan mudik mendadak dipadati pemudik, menara pemancar atau BTS bisa kewalahan karena harus menanggung beban koneksi yang melampaui kapasitas desainnya.

Faktor cuaca dan kondisi geografis juga berperan. Lebaran di Indonesia sering bertepatan dengan musim hujan, sementara hujan deras dan petir dapat mengganggu transmisi sinyal radio antar BTS. Di sisi lain, hambatan fisik seperti gedung tinggi atau bangunan berbahan logam di sekitar rumah dapat membuat sinyal lebih sulit menembus perangkat.