Politeknik Negeri Sambas (Poltesa) bersiap meluncurkan aplikasi Sistem Layanan Aduan dan Reaksi Cepat (SLARACE) sebagai upaya meningkatkan layanan pengaduan kampus berbasis digital.
Sosialisasi aplikasi SLARACE dilaksanakan di Aula Rapat Gedung A Lantai II Poltesa pada Jumat (6/3/2026). Kegiatan ini dihadiri Direktur Poltesa Yuliansyah, Ketua SPI, para Wakil Direktur, Kepala Bagian, Kepala Pusat, Ketua Jurusan, Kepala UPA, Kasubag, Koordinator Program Studi, serta organisasi di lingkungan kampus.
Direktur Poltesa Yuliansyah menegaskan kehadiran SLARACE bukan sekadar formalitas, melainkan langkah untuk memastikan adanya respons cepat terhadap kendala yang dihadapi pengguna layanan. Ia menyampaikan Poltesa ingin setiap laporan aduan, baik dari mahasiswa maupun alumni, memperoleh solusi yang konkret dan terukur.
Yuliansyah juga mengajak seluruh warga kampus untuk meningkatkan kepedulian terhadap lingkungan Poltesa. Ia menekankan pentingnya kesadaran bersama untuk saling menjaga dan merawat kampus.
Melalui penerapan SLARACE, Poltesa berharap layanan publik di lingkungan kampus semakin baik dan aplikasi tersebut dapat bekerja optimal sesuai harapan. Yuliansyah turut menyampaikan harapan agar penguatan layanan ini mendukung terwujudnya Zona Integritas Wilayah Bebas dari Korupsi (ZI-WBK).
Poltesa menyatakan komitmennya untuk menindaklanjuti setiap aduan yang masuk secara cepat, sejalan dengan semangat “Reaksi Cepat” yang diusung program tersebut. Dengan peluncuran SLARACE, warga Poltesa diharapkan dapat memanfaatkan aplikasi ini secara bijak demi kemajuan institusi.
Menurut Yuliansyah, kehadiran unsur pimpinan hingga mahasiswa dalam sosialisasi mencerminkan komitmen kolektif untuk menciptakan lingkungan kampus yang responsif dan transparan. SLARACE disebut sebagai inovasi layanan digital terbaru Poltesa yang dirancang menjadi wadah aspirasi dan pengaduan yang lebih efisien.
Aplikasi ini ditujukan untuk dapat diakses di lingkungan Poltesa oleh mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan (tendik), maupun alumni. Sosialisasi dilakukan untuk membekali pengguna layanan mengenai cara menyampaikan pengaduan yang tepat sasaran melalui SLARACE.
Sejumlah kategori pengaduan yang disiapkan dalam layanan ini meliputi keluhan sarana dan prasarana terkait fasilitas fisik kampus, laporan keamanan dan ketertiban terkait situasi lingkungan yang mengganggu ketenangan, serta laporan kebersihan dan kenyamanan terkait kondisi ruangan dan lingkungan kampus.
