Polsek Kapuas Hulu menggelar sosialisasi aplikasi Dumas QR Code Yanduanpropam_Polri_bot di sejumlah lokasi pelayanan publik sebagai upaya meningkatkan transparansi dan memperkuat hubungan antara masyarakat dengan institusi kepolisian. Kegiatan ini dilaksanakan oleh Kanit Profesi dan Pengamanan (Propam) Polsek Kapuas Hulu pada Senin (23/02/2026).
Sosialisasi berlangsung di Desa Sei Hanyo, Kecamatan Kapuas Hulu. Kegiatan dipimpin PS. Kanitpropam Polsek Kapuas Hulu, Aiptu Sudono, dan dimulai pukul 09.00 WIB. Pelaksanaan kegiatan dilaporkan berjalan aman, tertib, dan lancar.
Dalam sosialisasi tersebut, petugas memberikan informasi sekaligus panduan langsung kepada masyarakat dan personel kepolisian mengenai cara menggunakan aplikasi Dumas Yanduanpropam_Polri_bot. Melalui layanan ini, masyarakat dapat menyampaikan aduan, saran, maupun laporan terkait pelayanan kepolisian secara cepat dan transparan.
Prosedur penggunaan aplikasi disampaikan secara sederhana, yakni dengan mengunduh aplikasi Telegram, membuka Google Lens, memindai barcode yang disediakan, lalu mengikuti petunjuk yang muncul.
Polsek Kapuas Hulu menjelaskan, Dumas QR Code merupakan bagian dari inovasi Polri untuk mewujudkan pelayanan publik yang terbuka dan responsif terhadap aspirasi masyarakat. Dengan mekanisme QR Code, masyarakat tidak harus datang langsung ke kantor polisi untuk menyampaikan keluhan atau pengaduan karena proses dapat dilakukan secara digital dan terpantau oleh sistem pengawasan Propam.
Kapolsek Kapuas Hulu Ipda Zaenal Abidin, S.H., M.E., menyatakan sosialisasi ini merupakan implementasi semangat reformasi birokrasi di tubuh Polri. Ia menegaskan komitmen Polsek Kapuas Hulu dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, modern, dan terpercaya, sekaligus mendorong pemahaman masyarakat dan anggota Polri mengenai pentingnya pengaduan digital sebagai sarana pengawasan yang transparan dan partisipatif.
Menurut Kapolsek, Propam Polsek Kapuas Hulu juga berperan aktif menjaga integritas personel di lapangan serta memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai prosedur dan etika kepolisian. Kegiatan sosialisasi ini disebut menjadi momentum bagi anggota untuk lebih disiplin serta terbuka terhadap kritik dan masukan publik.
Masyarakat yang hadir menyambut baik program tersebut. Warga menilai inisiatif ini membantu karena memudahkan penyampaian keluhan maupun saran tanpa proses yang berbelit, sekaligus mengapresiasi langkah kepolisian yang turun langsung memberikan edukasi di lokasi pelayanan publik.
Melalui sosialisasi Dumas QR Code Yanduanpropam_Polri_bot, Polsek Kapuas Hulu berharap sinergi antara masyarakat dan kepolisian semakin kuat. Kepolisian setempat juga menegaskan komitmen untuk menjaga keterbukaan informasi dan memberi ruang bagi masyarakat dalam mengawasi kinerja aparat penegak hukum, dengan harapan kepercayaan publik terhadap Polri terus meningkat.
