BERITA TERKINI
Polisi di Media Sosial: Upaya “Sedekat dengan Rakyat” lewat Komunikasi Digital dan Edukasi Hukum

Polisi di Media Sosial: Upaya “Sedekat dengan Rakyat” lewat Komunikasi Digital dan Edukasi Hukum

Kementerian Keamanan Publik meluncurkan gerakan “Tiga Terbaik” pada 4 November 2025 di seluruh jajaran. Gerakan ini merupakan konkretisasi implementasi Resolusi Kongres ke-8 Komite Partai Kementerian Keamanan Publik Pusat, sekaligus bagian dari kerangka kebijakan utama untuk pembangunan dan perbaikan Partai serta pembentukan pasukan Keamanan Publik Rakyat yang bersih, kuat, profesional, dan elit. Program tersebut memuat 21 konten spesifik dengan fokus “Paling Disiplin – Paling Setia – Paling Dekat dengan Rakyat”, yang diterapkan oleh unit dan daerah, dengan keterlibatan seluruh perwira dan prajurit.

Dalam konteks ruang digital yang dipenuhi berita palsu, informasi jahat, manipulasi opini publik, penipuan, kejahatan siber, hingga geng online, sejumlah akun kepolisian tampil dengan gaya komunikasi yang lebih mudah dicerna publik. Sosok “Paman Polisi” hadir melalui fanpage maupun akun pribadi, memanfaatkan slogan sederhana, konten yang mengikuti tren, respons cepat, serta video yang mudah menyebar. Materinya mencakup edukasi aturan lalu lintas, pencegahan narkoba, kekerasan di sekolah, hingga imbauan agar masyarakat terhindar dari penipuan. Sejumlah unggahan juga dirancang untuk menumbuhkan empati melalui kisah-kisah yang menyentuh.

Salah satu yang menonjol adalah fanpage “Pencegahan dan Pengendalian Narkoba - Kepolisian Kota Ho Chi Minh”, yang beberapa kali menjadi perbincangan luas di media sosial. Pada sore 22 Mei, sebuah unggahan singkat sekitar 100 kata disertai gambar bertuliskan “140 tersangka” memicu rasa penasaran warganet. Unggahan itu menarik perhatian besar dengan lebih dari 13.000 kali dibagikan, 184.000 tanda suka, serta banyak komentar.

Dalam pembaruan status yang dibagikan, fanpage menyampaikan informasi resmi bahwa berawal dari satu pecandu narkoba, Departemen Investigasi Kejahatan Narkoba Kepolisian Kota Ho Chi Minh melakukan pengembangan penyelidikan dan melapor kepada Direktur Kepolisian Kota Ho Chi Minh. Arahan yang disebutkan antara lain “melacak aliran narkoba”, membentuk kasus khusus, memobilisasi kekuatan dan sumber daya, serta menggunakan metode profesional yang diperluas. Pada pukul 11.30 hari itu, disebutkan 139 tersangka tambahan ditangkap sehingga total menjadi 140.

Admin kemudian menulis bahwa informasi rinci memerlukan waktu 30 menit untuk dihimpun dan akan disampaikan pukul 12.00, disertai kalimat santai yang mengundang respons warganet: ajakan “menikmati secangkir teh manis” dan “bersantai di tempat tidur gantung” sembari menunggu pembaruan. Gaya penyampaian ini memicu komentar karena dianggap dekat dengan keseharian pembaca sekaligus membangun antisipasi terhadap kelanjutan informasi.

Keberhasilan pembongkaran jaringan perdagangan narkoba yang melibatkan 140 orang tersebut kemudian dirilis oleh Kepolisian Kota Ho Chi Minh dan dipublikasikan di media. Namun, cara penyampaian di media sosial dinilai ikut membantu memperluas jangkauan informasi penindakan kepada masyarakat.

Pada hari yang sama, fanpage juga memuat unggahan lain dengan kalimat, “Saya menantang petugas untuk menangkap saya, saya sedang berpesta di pantai.” Unggahan itu cepat menyebar dan menjadi cuplikan sebelum Kepolisian Kota Ho Chi Minh mengumumkan keberhasilan pengungkapan jaringan terkait narkoba di wilayah Vung Tau. Operasi tersebut dilaporkan menghasilkan penangkapan dan penuntutan terhadap 50 orang, serta sanksi administratif dan rehabilitasi wajib terhadap 11 orang lainnya.

Melalui fanpage yang disebut memiliki 873.000 pengikut, admin juga menyampaikan pesan pencegahan agar masyarakat aktif memberikan informasi dugaan kejahatan narkoba kepada polisi, terutama kepada unit pencegahan dan pengendalian narkoba serta kepolisian setempat di tingkat kecamatan, lingkungan, atau zona khusus. Dalam kurun sekitar satu bulan, unggahan pesan itu dicatat memperoleh 73.000 kali dibagikan, 400 komentar, dan 4.600 tanda suka.

Warganet yang mengikuti fanpage tersebut juga dapat memantau rangkaian kampanye intensif selama 45 hari yang dilakukan Kepolisian Kota Ho Chi Minh untuk meninjau, mendata, mendeteksi, memerangi, dan membersihkan area. Melalui foto dan video yang disebut dibuat secara profesional, publik dapat melihat gambaran upaya kepolisian dalam penyelidikan dan pemberantasan peredaran narkoba, sekaligus meningkatkan kesadaran tentang dampak buruk narkoba dan tanggung jawab bersama, terutama di kalangan anak muda. Fanpage tersebut juga mengaitkan pesan-pesan pencegahan dengan tujuan membangun Kota Ho Chi Minh bebas narkoba pada 2030.

Pada konferensi pers sosial-ekonomi Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh pada 28 Mei, Letnan Kolonel Nguyen Tien Nam, Wakil Kepala Departemen Investigasi Kejahatan Narkoba Kepolisian Kota Ho Chi Minh, menjelaskan bahwa popularitas fanpage itu berangkat dari kepemimpinan dan arahan Komite Partai dan Dewan Direksi Kepolisian Kota Ho Chi Minh dalam berinovasi pada pendidikan hukum dan metode komunikasi. Inovasi tersebut disebut menyesuaikan tren media modern dan kebutuhan masyarakat untuk mengakses informasi daring.

Menurut Nguyen Tien Nam, kepolisian didorong untuk lebih dekat dengan masyarakat: memahami, mendengarkan, serta menyampaikan informasi dengan cara yang lebih mudah dipahami dan efektif. Ia menegaskan konten inti fanpage tidak berubah, tetapi metode penyampaiannya dimodifikasi dengan pendekatan bercerita, peningkatan interaksi, dan penggunaan bahasa yang sesuai dengan lingkungan media sosial. Ia juga menekankan tujuan utama fanpage bukan mengejar angka interaksi, melainkan membangun kanal informasi resmi dan tepercaya untuk meningkatkan efektivitas penyampaian informasi serta kesadaran publik tentang bahaya narkoba.

Pada malam 28 Mei dari Hanoi, Kapten Phan Dinh Linh dari Departemen Investigasi Kejahatan Narkoba Kepolisian Kota Ho Chi Minh menceritakan pengalamannya dipercaya mengelola fanpage. Ia mengatakan dirinya dan tim dibimbing rekan-rekan untuk menyebarkan informasi, lalu mencari cara baru agar dapat menjangkau komunitas online, khususnya anak muda. Setiap konten, gambar, dan video disebut dipilih dengan cermat sebelum diposting, termasuk saat merespons komentar agar interaksi tetap informatif serta sesuai dengan pengetahuan kehidupan dan hukum. Linh menyebut, “Di balik interaksi tersebut terdapat sumber informasi,” seraya menambahkan bahwa kanal ini pada praktiknya telah menjadi tempat publik menyampaikan informasi yang dinilai berharga.

Linh juga menyinggung salah satu unggahan pada akhir 2025 yang menurutnya menjadi viral: “Mengapa bersedih dan menggunakan narkoba? Masuk penjara jauh lebih menyedihkan.” Ia menilai penggunaan bahasa gaul internet membantu menangkap perasaan anak muda. Setelah unggahan itu, jangkauan fanpage disebut meningkat pesat, bahkan sempat mencapai 51 juta tayangan dalam 10 hari. Linh menyebut timnya memanfaatkan metode komunikasi baru dan pemahaman algoritma media sosial, sembari menegaskan bahwa membangun kanal komunikasi yang andal tetap menjadi orientasi utama.

Fenomena fanpage tersebut memunculkan beragam komentar warganet yang menyatakan apresiasi terhadap cara komunikasi yang dianggap modern dan relevan bagi anak muda. Respons publik ini turut mendorong pendekatan komunikasi serupa untuk pencegahan penyalahgunaan narkoba, pencegahan kejahatan, dan pendidikan hukum. Artikel lanjutan disebut akan membahas metode lain yang digunakan polisi di sebuah komune perbatasan di Dataran Tinggi Tengah dalam memanfaatkan internet.