PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tasikmalaya mengajak pelanggan untuk memanfaatkan fitur Catat Meter Mandiri (Swacam) melalui aplikasi PLN Mobile. Langkah ini ditujukan untuk meningkatkan akurasi pencatatan pemakaian listrik sekaligus memberi kemudahan layanan kepada pelanggan.
Swacam dapat dilakukan setiap bulan pada tanggal 23 hingga 27. Melalui fitur Catat Meter di aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat mencatat angka stand kWh meter secara mandiri dari rumah.
Manager PLN UP3 Tasikmalaya, Yudho Rahadianto, menyampaikan bahwa Swacam merupakan inovasi layanan digital PLN untuk mendukung pencatatan pemakaian listrik yang lebih akurat dan transparan. Menurutnya, partisipasi pelanggan membantu proses penagihan agar sesuai dengan pemakaian listrik yang sebenarnya.
“Melalui Catat Meter Mandiri, pelanggan turut berperan aktif dalam memastikan keakuratan data pemakaian listrik. Prosesnya mudah, cepat, dan dapat dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile,” kata Yudho.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengatakan Swacam menjadi bagian dari transformasi layanan digital PLN. Ia menilai fitur tersebut memudahkan pelanggan mencatat angka meter secara praktis, sekaligus membantu PLN memastikan data pemakaian listrik tercatat sesuai kondisi sebenarnya sehingga penagihan lebih akurat dan transparan.
