PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya mengintensifkan edukasi kepada pelanggan untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile selama periode Ramadan hingga Idulfitri 1447 Hijriah. Upaya ini dilakukan agar layanan kelistrikan tetap mudah diakses, terutama saat masyarakat bersiap melakukan perjalanan mudik.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan dalam satu platform, mulai dari pembelian token listrik, pembayaran tagihan, pengaduan gangguan, hingga pengajuan pasang baru dan tambah daya.
General Manager PLN UID Jakarta Raya menyatakan, kehadiran PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi digital perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Ia menekankan aplikasi tersebut dirancang agar layanan kelistrikan dapat diakses dengan mudah, cepat, dan andal, termasuk pada masa Ramadan dan menjelang mudik ketika kebutuhan pelanggan cenderung meningkat.
PLN juga mengingatkan pelanggan mengenai batas waktu pembayaran tagihan listrik setiap tanggal 20 setiap bulan. Pembayaran tepat waktu dinilai penting untuk menghindari keterlambatan maupun potensi denda.
Selain untuk pembayaran, PLN Mobile menyediakan fitur notifikasi pemakaian listrik, riwayat transaksi, serta informasi pemadaman terencana. Fitur-fitur tersebut ditujukan untuk membantu pelanggan mengelola konsumsi listrik secara lebih efisien.
PLN UID Jakarta Raya turut mengimbau masyarakat memastikan instalasi listrik di rumah dalam kondisi aman sebelum ditinggalkan saat mudik. Jika ditemukan potensi gangguan, pelanggan diminta segera melaporkannya melalui PLN Mobile.
Dalam rangka sosialisasi, PLN memperkenalkan penggunaan aplikasi ini di sejumlah titik keramaian seperti stasiun, terminal, dan pusat perbelanjaan. Melalui pemanfaatan layanan digital tersebut, PLN berharap masyarakat dapat menjalani perjalanan mudik dengan lebih tenang tanpa khawatir terhadap kondisi kelistrikan di rumah.
