Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Musi Palembang meluncurkan aplikasi layanan air bersih guna mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan perusahaan. Peluncuran ini disebut sebagai bagian dari komitmen Perumda Tirta Musi dalam menjalankan transformasi digital.
Direktur Utama Perumda Tirta Musi Palembang, Teddy Andrian, mengatakan aplikasi tersebut dirancang agar dapat diakses melalui telepon genggam, dengan konsep layanan yang ia sebut serupa dengan sistem aplikasi pada instansi PLN.
Menurut Teddy, inovasi ini diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang lebih praktis dan efisien. Selain itu, aplikasi juga ditargetkan meningkatkan rasio kepuasan pelanggan serta membantu menekan angka kehilangan air, terutama akibat kebocoran yang tidak segera dilaporkan.
Perumda Tirta Musi juga berencana mengembangkan fitur tambahan, termasuk integrasi metode pembayaran elektronik dengan berbagai penyedia jasa keuangan, untuk mempermudah transaksi pelanggan.
Teddy menjelaskan, cakupan layanan air bersih di Kota Palembang saat ini telah mencapai sekitar 85 persen. Meski begitu, masih ada sejumlah kawasan yang memerlukan peningkatan akses.
Untuk memperluas layanan, Perumda Tirta Musi menargetkan penambahan 15 ribu sambungan pelanggan baru pada tahun ini, terutama di kawasan pinggiran seperti Kalidoni, Mata Merah, Merah Mata, serta beberapa wilayah lainnya termasuk Kertapati.
Guna mendukung target tersebut, perusahaan menyebut tengah mengembangkan jaringan distribusi air bersih melalui investasi pembangunan pipa induk di sejumlah kawasan strategis. Pengembangan jaringan, termasuk pembangunan pipa induk, disebut terus berjalan agar distribusi air dapat menjangkau wilayah yang selama ini belum optimal.
