Menjelang Hari Raya Idul Fitri, kebutuhan layanan rumah tangga di Indonesia kembali meningkat seiring banyaknya Asisten Rumah Tangga (ART) yang mudik ke kampung halaman. Kondisi ini turut mendorong kenaikan permintaan layanan rumah tangga berbasis aplikasi, termasuk layanan pengganti ART sementara (infal) yang dipesan secara daring.
Aplikasi jasa rumah tangga on-demand bTaskee Indonesia menyatakan menyediakan layanan ART Infal melalui fitur pre-booking, yang memungkinkan pelanggan menjadwalkan layanan lebih awal selama Ramadan hingga mendekati Lebaran. Fitur ini ditujukan untuk membantu masyarakat menjaga kenyamanan rumah di tengah meningkatnya aktivitas domestik dan persiapan hari raya.
Berdasarkan catatan bTaskee pada Ramadan tahun lalu, jumlah pemesanan layanan meningkat signifikan dari minggu ke minggu hingga menjelang Lebaran. Perusahaan mencatat lonjakan pemesanan mencapai tiga kali lipat dari awal Ramadan hingga minggu terakhir sebelum Idul Fitri, seiring meningkatnya aktivitas domestik dan berkurangnya ketersediaan ART yang mulai mudik.
Jika dibandingkan antara dua minggu sebelum Ramadan dan periode menjelang Idul Fitri, sejumlah layanan utama mengalami kenaikan. Layanan Home Cleaning meningkat 40%, layanan Family Massage naik 26%, sementara AC Cleaning mencatat pertumbuhan tertinggi hingga 58%.
Menurut bTaskee, tren ini menunjukkan masyarakat semakin memprioritaskan kebersihan rumah, kenyamanan termal, serta relaksasi fisik untuk menunjang aktivitas sosial yang meningkat selama Ramadan dan menjelang Lebaran.
Untuk mengantisipasi lonjakan permintaan, bTaskee kembali menekankan penggunaan fitur pre-booking agar pelanggan dapat merencanakan kebutuhan layanan rumah tangga lebih awal. Melalui skema ini, pelanggan disebut dapat mengamankan harga normal untuk layanan apabila pemesanan dilakukan lebih awal, meskipun jadwal layanan berada pada pertengahan hingga mendekati hari raya ketika terdapat penyesuaian harga pada periode puncak.
“Setiap tahun menjelang Lebaran, kami melihat peningkatan kebutuhan layanan rumah tangga, terutama ketika banyak ART mudik. Melalui sistem pre-booking, kami ingin membantu pelanggan merencanakan kebutuhan lebih awal agar tetap nyaman dan tenang selama Ramadan hingga Lebaran,” ujar Diana Liudin, Marketing Manager bTaskee Indonesia.
Selama Ramadan, bTaskee juga menyebut memberikan diskon untuk layanan Home Cleaning, Deep Cleaning, Upholstery, dan Family Massage. Selain itu, perusahaan menghadirkan fitur gamification di dalam aplikasi yang memungkinkan pelanggan mengumpulkan ‘bPoints’ dari setiap transaksi untuk ditukarkan dengan keuntungan tambahan.
