TelkomGroup melakukan perbaikan terencana pada sistem komunikasi kabel laut (SKKL) SMPCS#1 ruas Tersili–Kauditan. Perbaikan ini dilakukan untuk menindaklanjuti hasil identifikasi teknis atas gangguan (shunt fault) pada kabel bawah laut, sekaligus mencegah potensi kerusakan yang lebih besar di kemudian hari.
General Manager Witel Sumalut, Guruh Adhi Laksana, menyampaikan bahwa pekerjaan tersebut berdampak pada layanan internet IndiHome dan Indibiz di wilayah Namlea, Kabupaten Buru, serta Namrole, Kabupaten Buru Selatan, Provinsi Maluku. Selama masa perbaikan, pelanggan berpotensi mengalami penurunan kualitas layanan internet.
Di sisi lain, TelkomGroup memastikan layanan komunikasi seluler seperti telepon dan SMS tetap berjalan normal.
Proses perbaikan dijadwalkan berlangsung dalam dua tahap, yakni pada 26–27 April 2026 dan 1–3 Mei 2026. TelkomGroup menargetkan pemulihan penuh layanan dapat selesai pada 3 Mei 2026, dengan mempertimbangkan kondisi cuaca dan laut selama pekerjaan berlangsung.
Untuk mengurangi dampak gangguan, TelkomGroup menyiapkan mitigasi dengan mengaktifkan kapasitas cadangan melalui jaringan radio serta dukungan satelit di sejumlah titik guna menjaga akses komunikasi masyarakat. Informasi perkembangan perbaikan akan disampaikan secara berkala.
TelkomGroup juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dan menyatakan komitmennya untuk memulihkan layanan agar kembali optimal secepatnya.
