Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) menggandeng Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) untuk menjaga keamanan data masyarakat pada layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) Tangsel One. Kolaborasi ini dilakukan sebagai bagian dari transformasi digital pelayanan publik yang juga menghadirkan asisten digital HELITA (Hello Kita Tangsel).
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangsel Tb Asep Nurdin mengatakan, kerja sama dengan BSSN dilakukan untuk mengidentifikasi kerentanan atau celah keamanan yang berpotensi dimanfaatkan pihak tidak bertanggung jawab, termasuk penyusupan konten seperti iklan judi online.
Menurut Asep, langkah tersebut merupakan komitmen Pemkot Tangsel dalam melindungi data pribadi warga serta mencegah kebocoran data dan informasi yang tersimpan pada layanan Tangsel One. Ia menekankan pentingnya perlindungan data pribadi agar data yang diunggah masyarakat tidak disalahgunakan.
Asep menyebutkan, dari sisi keamanan, sistem saat ini telah terenkripsi dengan baik. Meski begitu, Pemkot Tangsel menyatakan tetap melakukan penguatan pengamanan secara berkelanjutan untuk meminimalkan peluang terjadinya kebocoran data.
Penguatan keamanan ini juga merespons fenomena yang kerap terjadi pada layanan digital pemerintah, di mana situs atau platform bisa disusupi konten tertentu seperti iklan judi online. Pemkot Tangsel menargetkan layanan digitalnya dapat diakses dengan mudah sekaligus memberikan pelayanan yang cepat dan berkeadilan.
Sebelumnya, Wali Kota Tangerang Selatan Benyamin Davnie menyampaikan bahwa Tangsel One menghadirkan asisten digital HELITA untuk membantu masyarakat mengakses layanan pemerintah. Melalui layanan satu pintu, warga dapat mengirim pesan ke HELITA melalui nomor 085177000141 untuk memperoleh informasi pemerintahan, menyampaikan aspirasi, melakukan pengaduan, membantu proses perizinan, mengetahui program daerah, hingga mendapatkan berbagai informasi penting mengenai kota secara lebih praktis dan efisien.
Dengan keberadaan HELITA, Pemkot Tangsel berharap masyarakat mendapat pendampingan dalam mengakses layanan publik secara lebih mudah melalui kanal digital.
