Pemerintah Kota Semarang mengintegrasikan sedikitnya 20 layanan publik utama ke dalam satu platform digital melalui aplikasi “Semarang Dalam Genggaman Saya” (SDGs). Langkah ini ditujukan untuk memudahkan warga mengakses berbagai layanan tanpa perlu mendatangi banyak kantor dinas.
Wali Kota Semarang Agustina Wilujeng mengatakan, kehadiran aplikasi tersebut merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang lebih praktis, cepat, dan efisien. Menurutnya, warga kini dapat mengurus berbagai keperluan cukup melalui satu aplikasi dan dapat diakses dari mana saja.
Dalam aplikasi SDGs, layanan administrasi kependudukan menjadi salah satu fokus utama. Pengurusan akta kelahiran, akta kematian, hingga surat perpindahan penduduk disebut dapat diproses secara digital. Selain itu, aplikasi ini juga mencakup layanan di sektor lain, seperti akses layanan kesehatan di puskesmas dan rumah sakit, pemantauan rute serta layanan transportasi Trans Semarang, hingga pembayaran pajak dan retribusi daerah secara nontunai.
SDGs juga dilengkapi fitur identitas digital yang memungkinkan pengguna menyimpan berbagai kartu penting dalam satu sistem, sehingga warga tidak perlu membawa banyak dokumen fisik. Di sisi informasi, aplikasi ini menyediakan pemantauan harga pasar, kondisi kota melalui fitur Pantau Semar, serta informasi banjir dan agenda kegiatan Kota Semarang secara real time.
Untuk menampung aduan dan aspirasi warga, SDGs mengintegrasikan fitur “Lapor Semar” yang meneruskan laporan ke perangkat daerah terkait untuk ditindaklanjuti. Pemkot Semarang menyebut transformasi ini sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern dan berorientasi pada kebutuhan warga.
Aplikasi “Semarang Dalam Genggaman Saya” disebut sudah dapat diunduh melalui Google Play Store.
