Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru meluncurkan Aplikasi Multipelayanan Aman dan Nyaman (AMAN) sebagai wadah digital yang mengintegrasikan berbagai layanan pemerintah dalam satu aplikasi. Aplikasi ini digagas Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho.

Agung menyampaikan, AMAN terhubung dengan sejumlah layanan instansi di lingkungan Pemko Pekanbaru, serta terintegrasi dengan kepolisian dan instansi vertikal lainnya. Melalui aplikasi tersebut, warga dapat mengakses layanan administrasi sekaligus memanfaatkan fitur pengaduan publik.

Selain untuk pengurusan layanan, AMAN juga menyediakan kanal pelaporan berbagai persoalan lingkungan maupun kejadian darurat. Salah satu fitur yang disorot adalah panic button yang memungkinkan warga meminta bantuan secara cepat saat menghadapi kondisi genting. Agung mencontohkan, fitur ini dapat digunakan oleh korban Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT) untuk segera meminta pertolongan.

“Di dalam aplikasi ini, warga juga bisa melaporkan tentang jalan berlubang, lampu yang padam, dan kita lengkapi juga dengan psikolog nya,” kata Agung, Kamis (2/4/2026).

Menurutnya, layanan tersebut dilengkapi dukungan psikolog yang dapat dimanfaatkan warga untuk bimbingan konseling. Di dalam aplikasi juga tersedia fitur “pojok curhat” sebagai ruang bagi warga menyampaikan keluhan atau curahan hati, termasuk bagi anak-anak muda.

Agung menambahkan, ke depan aplikasi AMAN ditargetkan terkoneksi hingga tingkat RT/RW agar warga bisa memperoleh pelayanan pemerintah secara lebih langsung. Aplikasi AMAN dapat diunduh melalui Play Store.