Sejumlah pelanggan layanan internet IndiHome di wilayah Kampung Lalang, Kecamatan Sunggal, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara, mengeluhkan gangguan jaringan yang terjadi sejak Sabtu pagi (7/3/2026). Gangguan tersebut membuat layanan internet tidak dapat digunakan hingga siang hari.

Warga menyebut sinyal internet tiba-tiba hilang sejak pagi dan belum kembali normal. Beberapa pelanggan juga mengaku belum menerima informasi atau pemberitahuan resmi mengenai penyebab gangguan maupun perkiraan waktu perbaikan.

“Dari pagi sampai sekarang internet mati, tapi belum ada informasi jelas. Kami jadi bingung karena banyak aktivitas yang bergantung pada internet,” ujar salah seorang pelanggan.

Gangguan ini dinilai berdampak bagi warga, terutama mereka yang bekerja dari rumah serta membutuhkan koneksi internet untuk aktivitas sehari-hari. Hingga berita ini ditulis, pelanggan masih menunggu kejelasan terkait penyebab gangguan dan kapan layanan internet dapat kembali normal di wilayah tersebut.