Jakarta — Penyedia jasa inspeksi mobil bekas Otospector menerapkan sistem digital dan mekanisme verifikasi berlapis untuk mencegah potensi kecurangan oleh inspektor di lapangan, yang disebut kerap terjadi dalam industri inspeksi kendaraan.
Pendiri sekaligus CEO Otospector, Jeffrey Andika, mengatakan langkah tersebut dilakukan untuk menjaga akurasi hasil inspeksi sekaligus membangun kepercayaan konsumen di pasar mobil bekas.
Menurut Jeffrey, proses inspeksi dilakukan menggunakan aplikasi yang terhubung langsung dengan kantor pusat. Inspektor menerima detail pekerjaan melalui aplikasi, lengkap dengan daftar periksa standar. Dalam checklist itu, inspektor juga diwajibkan mengambil foto verifikasi yang diminta secara acak.
Melalui sistem tersebut, inspektor hanya menjalankan pemeriksaan berdasarkan daftar periksa yang telah ditentukan dan tidak memiliki kewenangan untuk menetapkan skor akhir kondisi kendaraan, seperti A, B, atau C. Penilaian akhir dilakukan oleh tim verifikasi khusus di kantor pusat setelah seluruh data dan bukti foto diunggah.
“Tim verifikasi yang akan memeriksa kembali dan memastikan semuanya sudah benar,” kata Jeffrey.
Jeffrey menambahkan, Otospector secara berkala menyempurnakan sistemnya berdasarkan pengalaman dari lebih dari 100 ribu inspeksi kendaraan yang telah dilakukan. Temuan di lapangan diintegrasikan ke dalam sistem untuk meningkatkan ketepatan sekaligus meminimalkan celah manipulasi oleh inspektor.
Selain sistem dan verifikasi, perusahaan juga menerapkan skema garansi sebagai kontrol kualitas tambahan. Setiap kendaraan dengan skor tertentu mendapatkan jaminan, sehingga hasil inspeksi harus dapat dipertanggungjawabkan.
Jeffrey menjelaskan, kendaraan yang memperoleh skor kondisi B dinyatakan dalam kondisi baik dan mendapatkan garansi selama satu bulan yang dapat diperpanjang hingga satu tahun. Perusahaan juga meluncurkan garansi dua hingga tiga tahun.
Dengan kombinasi sistem aplikasi, verifikasi berlapis, dan skema garansi, Otospector menyatakan berupaya menekan risiko praktik curang sekaligus menjaga hasil inspeksi tetap objektif dan kredibel.
