Laporan terbaru perusahaan analisis jaringan Opensignal menempatkan Telkomsel sebagai operator dengan performa jaringan seluler paling unggul di Indonesia. Berdasarkan analisis pengalaman nyata jutaan pengguna, Telkomsel meraih 11 penghargaan dalam berbagai kategori kualitas jaringan.
Pengumuman tersebut disampaikan dalam rangkaian Mobile World Congress 2026 di Barcelona, Spanyol. Penilaian Opensignal mencakup sejumlah aspek pengalaman jaringan seluler, mulai dari kecepatan unduh dan unggah, kualitas video, pengalaman bermain gim, cakupan jaringan, hingga konsistensi kualitas layanan, termasuk pada jaringan 5G.
Dalam laporan itu, Telkomsel disebut memimpin kategori Download Speed Experience dan Upload Speed Experience, termasuk pada jaringan 5G. Temuan ini menunjukkan potensi pengguna merasakan proses unduh dan unggah data yang lebih cepat dibanding operator lain.
Selain kecepatan, Opensignal juga menyoroti metrik kualitas streaming video dan pengalaman bermain gim melalui jaringan 5G yang menempatkan Telkomsel di posisi teratas. Laporan tersebut menekankan bahwa kualitas jaringan tidak hanya ditentukan oleh kecepatan, tetapi juga stabilitas layanan dalam penggunaan sehari-hari.
Telkomsel juga dinilai unggul pada kategori Consistent Quality, yang mengukur kestabilan jaringan saat dipakai untuk aktivitas seperti streaming, panggilan video, atau bermain gim. Di sisi lain, operator ini turut mencatat hasil kuat pada Coverage Experience dan 5G Availability, yang menggambarkan luasnya jangkauan sinyal serta ketersediaan jaringan 5G di berbagai wilayah.
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, mengatakan hasil analisis tersebut menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan. “Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan. Capaian ini memotivasi kami untuk terus menghadirkan jaringan yang lebih cepat, stabil, dan nyaman digunakan dalam berbagai momen penting kehidupan,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (11/3/2026).
Wong menambahkan, Telkomsel akan terus memperkuat infrastruktur jaringan serta mengadopsi teknologi terbaru agar pengalaman digital pelanggan semakin baik. “Ke depan kami akan terus memperkuat infrastruktur dan menghadirkan teknologi baru agar pengalaman digital pelanggan menjadi lebih personal dan seamless,” katanya.
Dalam analisis regional di 10 wilayah Indonesia, Opensignal juga mencatat kualitas jaringan Telkomsel relatif merata.
