Microsoft memberikan penjelasan resmi terkait penghentian metode aktivasi Windows melalui telepon, cara lama yang sudah digunakan sejak era Windows XP dan kerap menjadi alternatif bagi pengguna tanpa koneksi internet.

Menurut Microsoft, penghentian aktivasi via telepon merupakan bagian dari upaya modernisasi sistem aktivasi produk. Pembaruan ini mencakup berbagai produk, termasuk Windows 11, Windows 10, serta Microsoft Office.

Dalam penjelasannya di halaman resmi, Microsoft menyebut metode aktivasi yang kini dialihkan ke portal online ditujukan untuk menghadirkan pengalaman yang lebih baik. Perusahaan menekankan adanya peningkatan pada aspek keamanan, keandalan sistem, dan kemudahan penggunaan dibanding metode aktivasi berbasis telepon.

Microsoft juga menyatakan sistem baru tersebut dirancang untuk menekan potensi penyalahgunaan atau penipuan (fraud) yang sebelumnya dinilai lebih rentan terjadi pada skema aktivasi lewat telepon.

Meski demikian, Microsoft menegaskan aktivasi offline tidak sepenuhnya dihapus. Pengguna dengan kebutuhan khusus atau perangkat yang tidak memiliki koneksi internet disebut tetap dapat melakukan aktivasi, namun prosesnya kini dilakukan melalui portal digital yang lebih modern.

Portal aktivasi ini dapat diakses melalui halaman resmi Microsoft dan mendukung berbagai jenis akun, seperti akun Microsoft pribadi, akun kerja atau sekolah, hingga Microsoft Entra ID. Microsoft menekankan akun yang digunakan hanya berfungsi untuk verifikasi akses dan tidak harus terhubung langsung dengan lisensi produk yang dipakai.

Untuk menambah perlindungan, Microsoft juga menyertakan lapisan keamanan tambahan seperti CAPTCHA guna memastikan proses aktivasi dilakukan oleh pengguna asli, bukan sistem otomatis.

Dengan perubahan tersebut, Microsoft menunjukkan arah penguatan layanan berbasis internet di ekosistemnya, meski bagi sebagian pengguna langkah ini dapat terasa lebih membatasi dibanding metode sebelumnya.