Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid mengungkapkan masih ada sejumlah daerah wisata di Bali yang belum mendapatkan sinyal internet secara memadai. Salah satu wilayah yang disebut belum optimal adalah Nusa Penida, pulau wisata yang terpisah dari daratan Bali dan masuk wilayah Kabupaten Klungkung.
Pernyataan itu disampaikan Meutya saat memantau posko angkutan Lebaran di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Badung, Selasa. Ia mengatakan menerima masukan bahwa persoalan konektivitas tidak hanya terkait kenaikan frekuensi komunikasi yang dapat membuat jaringan melambat, tetapi juga adanya wilayah yang memang belum terjangkau sinyal.
Menurut Meutya, kondisi di Nusa Penida berbeda dengan Nusa Lembongan yang dinilainya memiliki jaringan lebih baik. Kurang optimalnya jangkauan internet di Nusa Penida diperkirakan berkaitan dengan kontur wilayah, sehingga perlu perhatian dari perusahaan operator seluler.
Meutya juga menyebut pengaduan wisatawan asal Yogyakarta yang ditemui di bandara, yang menyampaikan gangguan dialami pada layanan Telkomsel. Menurutnya, keluhan tersebut langsung disampaikan kepada operator dan disanggupi untuk ditindaklanjuti.
“Dalam dua minggu ke depan diperbaiki,” kata Meutya, seraya berharap perbaikan dapat membuat konektivitas lebih lancar menjelang masa liburan sekolah.
Meski masih ada wilayah wisata yang belum mendapat sinyal, Meutya menyatakan secara umum kecepatan jaringan internet di Bali selama Posko Bersama Ramadhan dan Idul Fitri (Rafi) 2026 pada 13–24 Maret tercatat rata-rata 105 Mbps, melampaui kecepatan nasional.
Untuk menjaga konektivitas selama arus Lebaran, Menkomdigi membuka kesempatan masyarakat menyampaikan aduan melalui 500 Posko Bersama Rafi 2026 yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk menerima keluhan secara langsung saat kunjungan ke titik-titik vital seperti Bandara I Gusti Ngurah Rai. Ia menyebut sekitar 90 persen keluhan yang masuk dapat segera ditangani.
Salah satu wisatawan, Nia Adani (27), yang berlibur bersama dua temannya, mengatakan selama delapan hari di Bali ia tidak mengalami gangguan konektivitas saat berkunjung ke sejumlah lokasi seperti Canggu, Ubud, Uluwatu, dan Nusa Lembongan. Namun, ia menyebut salah satu temannya sempat mengalami kesulitan jaringan saat berada di Nusa Penida.
