Aplikasi Travoy hadir sebagai layanan digital yang dirancang untuk membantu pengguna jalan tol merencanakan perjalanan dengan lebih aman dan nyaman. Dikembangkan oleh PT Jasa Marga (Persero) Tbk, Travoy menyediakan beragam informasi perjalanan dalam satu aplikasi, mulai dari kondisi lalu lintas, perhitungan tarif tol, hingga akses bantuan darurat.
Dalam perjalanan di jalan tol, pengendara kerap menghadapi tantangan seperti kemacetan, perubahan rekayasa lalu lintas, atau kesulitan mencari rest area yang masih tersedia. Melalui Travoy, berbagai kebutuhan informasi tersebut dapat diakses secara lebih praktis sehingga perjalanan bisa dipersiapkan dengan lebih terencana.
Pengembangan Travoy dimulai pada Mei 2019 melalui peluncuran Travoy 1.0 untuk sistem operasi Android sebagai aplikasi informasi dasar. Pada Februari 2020, Travoy 2.0 diluncurkan dengan pembaruan tampilan dan fitur. Masih pada Maret 2020, versi 2.0 kembali diperbarui dengan penambahan fitur seperti Geofencing Marketing, E-Toll History, Incident Reporting System, serta Take n Go. Pada tahun yang sama, Jasa Marga mengintegrasikan Travoy dengan aplikasi JMCare, yang kemudian melahirkan Travoy 3.0 sebagai platform digital yang lebih lengkap.
Di Travoy 3.0, pengguna dapat mengakses sejumlah fitur utama yang membantu perjalanan di jalan tol secara real time. Fitur tersebut mencakup informasi tarif tol sesuai golongan kendaraan, pembaruan berita jalan tol melalui Travnews, serta informasi lokasi rest area lengkap dengan fasilitas dan kapasitas parkir. Aplikasi ini juga menyediakan informasi SPBU terdekat untuk membantu pengguna merencanakan pengisian bahan bakar selama perjalanan.
Selain informasi perjalanan, Travoy juga memuat fitur pendukung perjalanan seperti Yuk Mampir yang berisi rekomendasi kuliner dan destinasi wisata di sekitar jalan tol. Fitur ini ditujukan untuk membantu pengguna menemukan pilihan tempat singgah tanpa perlu mencari informasi dari aplikasi lain.
Untuk kondisi darurat, Travoy menyediakan Panic Shake, yakni fitur yang memungkinkan pengguna memanggil bantuan dengan menggoyangkan ponsel saat berada dalam situasi bahaya. Ada pula Derek Online yang memungkinkan pengguna memesan layanan derek dan memantau posisi kendaraan derek secara real time. Pengguna juga dapat menghubungi Call Center Jasa Marga di nomor 14080 yang tersedia melalui aplikasi.
Fitur Maps & CCTV di Travoy memungkinkan pengguna memantau kondisi lalu lintas di berbagai titik jalan tol. Selain itu, aplikasi ini juga menyediakan fitur interaktif. Melalui Travpost, pengguna dapat mengunggah informasi kejadian atau insiden di jalan tol untuk membantu pengguna lain yang melintasi jalur yang sama. Sementara itu, fitur Laporan Anda menjadi saluran bagi pengguna untuk menyampaikan kritik dan masukan kepada Jasa Marga.
Untuk menggunakan Travoy, pengguna dapat mengunduh aplikasi melalui Play Store atau App Store, lalu mendaftar menggunakan email atau nomor ponsel. Setelah itu, pengguna dapat memasukkan gerbang tol asal dan tujuan untuk mengecek estimasi tarif sesuai golongan kendaraan, memantau lalu lintas melalui Maps & CCTV, serta mencari rest area atau SPBU. Dalam keadaan darurat, pengguna dapat memanfaatkan Derek Online atau Panic Shake.
Melalui Travoy, Jasa Marga menghadirkan layanan berbasis teknologi yang menggabungkan informasi perjalanan, pemantauan lalu lintas, hingga bantuan darurat dalam satu aplikasi. Kehadiran fitur-fitur tersebut ditujukan untuk membantu pengguna merencanakan perjalanan dengan lebih baik dan menghadapi kondisi di jalan tol dengan lebih siap.
