Aplikasi My Yamaha Motor menjadi salah satu inovasi digital dari Yamaha Motor Company yang ditujukan untuk memudahkan konsumen mengakses layanan purna jual. Melalui aplikasi ini, pengguna sepeda motor Yamaha dapat memperoleh berbagai informasi penting sekaligus memanfaatkan fitur-fitur yang dirancang untuk menunjang kebutuhan perawatan kendaraan.
Salah satu fitur utama yang tersedia adalah pengingat otomatis melalui push notification. Fitur ini mengirimkan notifikasi kepada pengguna terkait jadwal servis rutin maupun informasi penting lainnya yang berkaitan dengan kendaraan.
Selain itu, aplikasi ini menyediakan akses informasi servis dan garansi secara digital. Pengguna dapat melihat data Kartu Servis Gratis (KSG), Kartu Servis Berkala (KSB), hingga masa berlaku garansi kendaraan. Dengan begitu, pemilik motor dapat memantau status perawatan tanpa perlu membawa dokumen fisik.
Untuk membantu pengguna saat membutuhkan layanan, My Yamaha Motor juga dilengkapi fitur pencarian dealer dan bengkel resmi Yamaha. Pengguna dapat menemukan lokasi dealer terdekat beserta petunjuk arah dan informasi fasilitas yang tersedia, termasuk dealer yang menyediakan layanan Service Kunjung Yamaha (SKY).
Aplikasi ini turut menyediakan fitur booking service yang memungkinkan pengguna memesan servis langsung ke bengkel resmi terdekat. Fitur tersebut ditujukan untuk membantu konsumen menghindari antrean saat melakukan perawatan kendaraan.
My Yamaha Motor juga menghadirkan riwayat servis digital yang mencatat seluruh perawatan kendaraan. Catatan ini dapat membantu pemilik mendokumentasikan perawatan motor secara lebih rapi.
Dari sisi program loyalitas, aplikasi ini memiliki fitur My Yamaha Motor Members. Melalui program tersebut, konsumen dapat mengumpulkan poin dari pembelian motor, servis berkala, maupun pembelian suku cadang di dealer resmi untuk memperoleh keuntungan sesuai level keanggotaan.
Pengguna juga bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai produk, layanan, hingga aktivitas Yamaha melalui fitur informasi produk baru dan aktivitas yang tersedia dalam bentuk newsletter di dalam aplikasi.
Salah seorang pengguna Yamaha YZF-R15, Noe, menyebut aplikasi ini membantunya saat bepergian ke luar kota. Ia mengaku kerap memanfaatkan fitur pencarian bengkel terdekat serta mencari diskon servis dan suku cadang.
