Mamuju — Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (KominfoSS) Provinsi Sulawesi Barat menegaskan komitmennya untuk memperkuat sistem komunikasi publik di daerah. Penegasan itu disampaikan Kepala Dinas Kominfo SP Sulbar, Muhammad Ridwan Djafar, saat memberikan arahan kepada Kepala Bidang Komunikasi dan Informasi Publik (KPM) beserta jajaran staf, Selasa, 10 Maret 2026.
Dalam pertemuan tersebut, Ridwan menekankan pentingnya peningkatan pemanfaatan aplikasi LAPOR sebagai sarana resmi pengaduan masyarakat kepada pemerintah. Ia menyebut platform itu perlu dimaksimalkan agar aspirasi dan laporan warga dapat ditangani lebih cepat, transparan, dan terukur.
Ridwan menjelaskan, optimalisasi aplikasi LAPOR juga menjadi bagian dari komitmen Gubernur Suhardi Duka dalam meningkatkan pelayanan publik melalui digitalisasi layanan di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat.
Selain mendorong pemanfaatan LAPOR, Ridwan turut menyoroti sejumlah indikator yang berkaitan dengan strategi komunikasi pemerintah daerah. Hal itu mencakup penguatan tata kelola informasi publik serta upaya meningkatkan capaian Indeks Pembangunan Komunikasi, yang menjadi salah satu ukuran efektivitas penyebaran informasi kepada masyarakat.
Menurut Ridwan, strategi komunikasi yang terencana dan terukur diperlukan agar berbagai program pemerintah dapat dipahami masyarakat secara luas. Karena itu, ia berharap Bidang KPM bersama seluruh tim lebih aktif dalam mengelola informasi publik sekaligus membangun komunikasi dua arah dengan masyarakat.
“Baik terkait penggunaan aplikasi LAPOR, perisapan monev PPID KI pusat maupun KI daerah, persiapan monev lapor, termasuk persiapan menghadapi indeks komunikasi pembangunan manusia yang dilaksanakan Komdigi setiap tahun,” kata Ridwan.
