Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) mengingatkan masyarakat untuk mengantisipasi potensi gangguan jaringan global dengan menerapkan sejumlah langkah sederhana agar koneksi internet tetap stabil saat bekerja dari rumah (work from home/WFH).
Direktur Jenderal Infrastruktur Digital Kemkomdigi Wayan Toni Supriyanto mengatakan, kualitas jaringan menjadi faktor penting karena aktivitas WFH sangat bergantung pada koneksi internet untuk mendukung produktivitas harian. Menurutnya, pengelolaan penggunaan internet menjadi kunci agar pekerjaan tidak terganggu meski jaringan sedang mengalami tekanan.
Salah satu langkah yang disarankan adalah menyusun skala prioritas penggunaan internet selama jam kerja. Aktivitas terkait pekerjaan, seperti rapat daring, pengiriman dokumen, dan akses aplikasi perkantoran, perlu didahulukan agar kapasitas jaringan digunakan secara efisien untuk kebutuhan yang paling penting.
“Pertama skala prioritas aktivitas. Utamakan penggunaan koneksi untuk kebutuhan produktif, seperti video conference, pengiriman dokumen digital, dan akses aplikasi perkantoran pada jam kerja utama,” kata Wayan.
Kemkomdigi juga menyarankan penyesuaian fitur saat rapat online. Jika komunikasi cukup dilakukan melalui suara, mematikan video dapat mengurangi beban jaringan dan membantu menjaga koneksi tetap stabil, terutama ketika jumlah peserta rapat cukup banyak.
Di sisi lain, penggunaan layanan hiburan selama jam kerja diminta untuk dikendalikan. Streaming video berkualitas tinggi seperti 4K atau UHD sebaiknya dihindari karena dapat menyedot bandwidth besar dan memengaruhi kestabilan jaringan internet di rumah.
Selain pengaturan pemakaian, penataan perangkat jaringan turut menjadi perhatian. Router atau modem dianjurkan ditempatkan di area terbuka agar sinyal menjangkau ruangan secara lebih merata. Bagi pekerja yang membutuhkan koneksi lebih stabil, penggunaan kabel LAN juga dapat menjadi pilihan dibandingkan jaringan nirkabel.
Apabila berbagai langkah tersebut belum mengatasi gangguan yang terjadi, masyarakat diminta segera melapor melalui layanan resmi operator atau kanal pengaduan yang disediakan pemerintah. Kemkomdigi menilai laporan diperlukan agar penanganan dapat dilakukan lebih cepat dan tepat.
“Apabila terdapat kendala teknis yang berkelanjutan, kami mengimbau masyarakat untuk segera melapor melalui kanal resmi operator atau kanal aduan layanan telekomunikasi yang telah disediakan oleh Kemkomdigi,” ujar Wayan.
Wayan menambahkan, peningkatan paket internet juga bisa menjadi solusi bagi pekerja dengan kebutuhan koneksi lebih besar, terutama jika banyak perangkat digunakan secara bersamaan di rumah. Memilih paket dengan kecepatan yang sesuai dinilai dapat membantu menjaga stabilitas koneksi sekaligus membuat pekerjaan lebih lancar.
