Kementerian Haji dan Umrah mengimbau seluruh jemaah haji Indonesia untuk memanfaatkan aplikasi Kawal Haji sebagai sarana pelaporan apabila menghadapi berbagai kendala selama berada di Tanah Suci.
Melalui aplikasi tersebut, jemaah diharapkan dapat menyampaikan laporan terkait masalah yang ditemui agar dapat ditindaklanjuti sesuai kebutuhan.