PT Jasa Marga memperbarui aplikasi Travoy untuk Android versi 4.9.2 dan versi iOS dengan menambahkan sejumlah fitur baru. Pembaruan ini disebut sebagai bagian dari pengembangan berkelanjutan untuk memperkaya layanan digital bagi pengguna jalan tol.
Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono mengatakan, pembaruan tersebut menghadirkan Travoy GO, layanan transaksi tol nirsentuh yang tersedia di 100 titik pada ruas Jabodetabek dan Bali. Menurutnya, fitur ini ditujukan untuk memudahkan pembayaran tol agar lebih praktis dan efisien.
Selain itu, Jasa Marga juga merilis Travoy Pay yang menyediakan layanan transaksi multibiller, termasuk fasilitas top up saldo kartu uang elektronik melalui aplikasi.
Sebelumnya, Travoy telah menyediakan berbagai layanan informasi untuk pengguna jalan tol, seperti akses pantauan lebih dari 3.500 kamera CCTV secara langsung, informasi tarif tol, Traffic Info yang memuat kondisi lalu lintas terkini termasuk kejadian kecelakaan, informasi rest area, layanan derek online (towing), serta resi digital.
Rivan menambahkan, Travoy juga memiliki fitur Map berupa peta digital yang menampilkan informasi penting di sepanjang jaringan jalan tol, mulai dari jalur pemeliharaan, gangguan lalu lintas, hingga rekayasa lalu lintas yang sedang berlangsung.
Pembaruan aplikasi ini turut dilengkapi fitur pendukung lain, seperti Travoy Event untuk registrasi maupun check-in kegiatan yang diselenggarakan Jasa Marga Group, fitur Red Zone yang memberikan informasi titik rawan kecelakaan, serta framing CCTV pada menu Traffic Info yang memungkinkan tampilan kamera pemantau menyesuaikan secara otomatis dengan event atau momen tertentu, misalnya saat ada rekayasa atau gangguan lalu lintas.
Travoy juga menyediakan fitur pencarian fasilitas perjalanan, antara lain SPBU untuk menemukan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum, serta SPKLU yang menampilkan informasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum beserta status ketersediaannya. Ada pula Route Finder untuk membantu pengguna merencanakan perjalanan dengan beberapa alternatif rute di jaringan jalan tol, sekaligus menampilkan estimasi tarif tol dan kecepatan perjalanan.
Fitur lain yang disematkan adalah Radio Travoy FM yang memungkinkan pengguna memperoleh informasi terkini melalui streaming radio di dalam aplikasi. Layanan ini dilengkapi floating button agar akses siaran dapat dilakukan cepat tanpa mengganggu penggunaan fitur lain.
Di sisi layanan pelanggan, pembaruan Travoy juga menghadirkan kanal yang lebih terintegrasi melalui Call Center 133 dan fitur Chat Us untuk membantu pengguna memperoleh bantuan dan informasi layanan operasional selama 24 jam.
Manfaat pengembangan ekosistem Travoy, menurut Jasa Marga, dirasakan langsung oleh pengguna jalan. Seorang pemudik asal Boyolali bernama Kasminden yang ditemui di Rest Area KM62B Jalan Tol Jakarta–Cikampek menilai aplikasi Travoy memudahkan persiapan perjalanan di jalan tol, mulai dari sebelum berangkat hingga tiba di tujuan.
