Layanan internet di Kota Jayapura dan sekitarnya sempat mengalami gangguan selama beberapa jam pada Kamis, 9 April 2026. Gangguan tersebut berdampak pada aktivitas masyarakat serta layanan pemerintahan yang mengandalkan sistem digital.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Papua, Jeri Yudianto, mengatakan blackout terjadi sekitar pukul 09.00 hingga 12.30 WIT. Menurutnya, gangguan dipicu masalah pada perangkat milik Telkom.

Jeri menjelaskan gangguan terjadi pada modul di wilayah Amai. Selain itu, perbaikan jaringan di jalur SMPCS turut memengaruhi sistem.

Ia menyebut layanan internet mulai pulih secara bertahap sekitar pukul 13.00 WIT, dan perbaikan ditangani oleh operator.

Gangguan tersebut, kata Jeri, berimbas pada layanan pemerintahan berbasis digital. Sejumlah aktivitas, termasuk layanan keuangan, sempat tertunda. Beberapa layanan berbasis aplikasi terpaksa ditunda akibat gangguan ini.

Kominfo Papua, lanjutnya, masih menunggu hasil investigasi lanjutan dari operator. Hasil tersebut nantinya akan disampaikan kepada publik.

Pemerintah berharap gangguan serupa tidak kembali terjadi, mengingat tingginya ketergantungan masyarakat terhadap layanan digital dalam berbagai aktivitas.