Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menggandeng BERSATHU (Kebersamaan Pengusaha Travel Haji dan Umrah) untuk menghadirkan layanan konektivitas roaming bagi jamaah Haji dan Umrah. Kolaborasi ini ditujukan untuk memudahkan jamaah tetap terhubung dengan keluarga di Indonesia, berkoordinasi dengan rombongan, serta mengakses informasi selama perjalanan ibadah.
Melalui kerja sama tersebut, Indosat menyediakan paket SimpleRoam Umrah Haji untuk pelanggan IM3 dengan kuota hingga 71 GB dan harga mulai Rp250 ribu, serta paket Tri Ibadah. Paket roaming Haji dan Umrah ini mencakup penggunaan di hingga 16 negara.
Negara yang masuk cakupan layanan meliputi Arab Saudi, Qatar, Uni Emirat Arab, Mesir, Palestina, Yordania, Turki, dan Israel. Selain itu, paket juga dapat digunakan di sejumlah negara transit, seperti Malaysia, Singapura, Oman, dan India, serta diperluas hingga Sri Lanka, Kuwait, Bahrain, dan China.
Setiap paket disertai bonus kuota domestik 1 GB agar jamaah tetap dapat terhubung sejak sebelum keberangkatan hingga kembali ke Tanah Air. Produk dan layanan ini akan tersedia melalui lebih dari 200 travel agent anggota BERSATHU di seluruh Indonesia, serta dapat dipersiapkan sejak fase manasik.
Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, menyatakan konektivitas selama Haji dan Umrah dinilai penting untuk mendukung ketenangan jamaah, termasuk untuk memberi kabar kepada keluarga, tetap terhubung dengan rombongan, dan fokus beribadah tanpa khawatir soal komunikasi.
Kolaborasi ini juga menyasar travel agent anggota BERSATHU melalui program khusus, seperti dukungan aktivasi produk saat kegiatan manasik, kemudahan integrasi layanan telekomunikasi ke dalam paket perjalanan, serta benefit tambahan untuk meningkatkan layanan kepada jamaah.
Ketua Harian DPP BERSATHU, Farid Aljawi, menyampaikan kerja sama ini diharapkan dapat membantu meningkatkan kenyamanan jamaah. Menurutnya, kebutuhan komunikasi kini menjadi bagian penting dalam perjalanan Haji dan Umrah, sehingga dukungan layanan roaming dapat membantu jamaah beribadah dengan lebih tenang sekaligus tetap dekat dengan keluarga di rumah.
Indosat juga menyebutkan upaya perluasan distribusi layanan melalui kanal ritel dan digital, termasuk mitra agregator, agar solusi konektivitas Haji dan Umrah dapat diakses lebih luas oleh jamaah di berbagai daerah.
