Kebutuhan internet rumah disebut terus meningkat seiring beragam aktivitas yang kini mengandalkan koneksi dalam satu jaringan, mulai dari bekerja dan rapat daring, menonton film streaming, bermain gim, hingga penggunaan perangkat smart home. Di sisi lain, sebagian pelanggan masih menghadapi kendala jangkauan WiFi yang tidak merata, sehingga koneksi terasa lambat di ruangan tertentu.
Untuk menjawab persoalan tersebut, IndiHome menghadirkan layanan tambahan (add-on) Fiber to The Room (FTTR). Teknologi ini membawa kabel serat optik langsung ke setiap ruangan di rumah, kantor, maupun bangunan lainnya. FTTR diklaim mampu menghadirkan kecepatan internet hingga Gigabit-plus, dengan koneksi yang lebih andal serta latensi rendah.
General Manager Household Consumer Business Region Jawa Timur Telkomsel, Deckie Fadzkuri Sukamto, menyatakan FTTR dirancang untuk mengatasi keterbatasan jangkauan WiFi konvensional. Menurut dia, layanan ini memungkinkan pelanggan menikmati internet yang cepat dan stabil tanpa blank spot, sudah mendukung WiFi 6, tetap lancar meski digunakan banyak perangkat sekaligus, serta tetap terhubung saat berpindah ruangan. Pernyataan itu disampaikan dalam keterangan tertulis pada Selasa, 24 Februari 2026.
Saat ini, layanan FTTR telah tersedia di sejumlah wilayah di Jawa Timur, yakni Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Malang, dan Batu. Untuk berlangganan, IndiHome menyediakan beberapa pilihan paket yang terdiri atas perangkat utama (FTTR Utama) dan perangkat tambahan (FTTR Sub).
Pilihan paket yang ditawarkan mencakup konfigurasi mulai dari satu perangkat FTTR Utama dan satu perangkat FTTR Sub, hingga satu perangkat FTTR Utama dan empat perangkat FTTR Sub untuk menjangkau hunian berukuran lebih besar. Biaya berlangganan bulanan disebut sudah termasuk perangkat utama dan tambahan, layanan pelanggan, garansi, serta penggantian perangkat apabila terjadi kerusakan.
Deckie menambahkan, pelanggan dapat mengakses layanan FTTR melalui aplikasi MyTelkomsel atau mendatangi GraPARI terdekat. Ia juga menyebutkan rencana perluasan wilayah jangkauan FTTR ke depan, seiring komitmen IndiHome menghadirkan pengalaman internet rumah yang stabil sesuai kebutuhan pelanggan.
