Garuda Indonesia menjalin kerja sama strategis dengan SAP Indonesia untuk memperkuat transformasi digital perusahaan melalui implementasi RISE with SAP. Langkah ini menandai upaya modernisasi sistem inti maskapai dengan memanfaatkan teknologi cloud, otomatisasi, dan kecerdasan buatan (AI) guna meningkatkan efisiensi operasional serta menyederhanakan proses back-office.
Transformasi digital dinilai semakin penting di industri penerbangan yang menghadapi perubahan kebutuhan penumpang dan tekanan operasional yang bergerak cepat. Dalam konteks tersebut, Garuda menilai kebutuhan akan sistem digital terintegrasi menjadi kunci untuk menjawab ekspektasi pelanggan sekaligus memperkuat fondasi bisnis jangka panjang.
Melalui perpindahan ke sistem cloud, Garuda akan mengintegrasikan berbagai sistem yang sebelumnya berjalan terpisah. Integrasi ini mencakup proses inti perusahaan, mulai dari keuangan, pengadaan, rantai pasok, hingga operasional terkait pelanggan melalui SAP Cloud ERP Private.
Wakil CEO Garuda Indonesia, Thomas Oentoro, menyatakan kolaborasi ini menjadi bagian penting dalam penguatan proses bisnis melalui transformasi digital. Ia menambahkan modernisasi sistem inti diharapkan membantu perusahaan membangun organisasi yang lebih terhubung, tangkas, dan disiplin, serta lebih siap mengelola biaya dan merespons dinamika lingkungan operasional.
Implementasi RISE with SAP juga disebut akan menyederhanakan sejumlah fungsi back-office, termasuk alur kerja record-to-report, sekaligus meningkatkan visibilitas terhadap kinerja operasional melalui analitik dan otomatisasi yang terintegrasi. Selain itu, transformasi ini menghadirkan pengalaman digital berbasis SAP Fiori yang memungkinkan akses berbasis peran serta alur kerja yang lebih intuitif untuk mendukung aktivitas harian.
Garuda juga menggunakan skema private managed cloud yang diklaim menghadirkan sistem lebih aman, scalable, dan andal, sekaligus membantu mengurangi kompleksitas infrastruktur teknologi informasi.
Managing Director SAP Indonesia, Sianto Wongjoyo, menyebut fondasi digital modern kini menjadi kebutuhan utama bagi industri penerbangan yang menghadapi perubahan perilaku pelanggan dan tantangan operasional. Menurutnya, adopsi SAP Cloud ERP Private melalui RISE with SAP dapat membantu Garuda menyederhanakan operasional sekaligus meningkatkan transparansi.
Sianto menambahkan, transformasi tersebut juga membuka peluang bagi Garuda untuk bergerak menuju konsep autonomous enterprise, di mana otomatisasi berbasis AI dapat mendukung operasional yang lebih efisien dan adaptif.
