FDC Dental Clinic meluncurkan aplikasi layanan kesehatan gigi berbasis digital untuk memudahkan pasien melakukan reservasi dokter gigi secara cepat, praktis, serta memberikan informasi biaya perawatan secara transparan.

Peluncuran aplikasi tersebut dilakukan dalam acara FDC Festival di Gelora Bung Karno, Jakarta, Sabtu (9/5/26).

Pendiri sekaligus CEO FDC Dental Clinic, Ita Lestari, mengatakan pengembangan teknologi ini ditujukan untuk menjawab sejumlah kendala yang kerap membuat masyarakat enggan memeriksakan kesehatan gigi, mulai dari rasa takut, kekhawatiran soal biaya, hingga proses layanan yang dinilai memakan waktu.

“Kami percaya teknologi bisa memberikan kemudahan bagi pasien. Selama ini banyak yang takut ke dokter gigi karena prosesnya lama dan khawatir biayanya mahal. Melalui aplikasi ini, kami ingin menghadirkan layanan yang cepat, mudah, dan transparan,” ujar Ita.

Melalui aplikasi, pasien dapat memilih cabang klinik terdekat, menentukan jadwal pemeriksaan, memilih dokter gigi, serta melihat daftar harga dan promo layanan melalui ponsel.

Salah satu fitur yang ditonjolkan adalah transparansi biaya. Pasien dapat mengetahui estimasi biaya perawatan sejak awal sehingga diharapkan mengurangi kekhawatiran terhadap biaya yang dianggap tidak pasti.

Dokter gigi FDC, Irvanda Mulyaningsih, menjelaskan aplikasi tersebut juga memangkas waktu reservasi secara signifikan. “Proses reservasi yang sebelumnya membutuhkan sekitar 30 menit melalui WhatsApp atau call center, kini dapat dilakukan hanya dalam 15 hingga 20 detik melalui aplikasi,” katanya.

Menurut Irvanda, pasien kini lebih mudah menentukan lokasi klinik sesuai domisili, memilih dokter yang tersedia, dan mengatur jadwal perawatan secara mandiri.

Ita menambahkan, peluncuran aplikasi ini menjadi bagian dari transformasi FDC dari klinik gigi konvensional menjadi perusahaan berbasis teknologi yang berfokus pada layanan kesehatan gigi dan pengalaman pelanggan.

Sebelum sistem digital diterapkan, proses reservasi manual kerap menimbulkan antrean panjang akibat tingginya permintaan layanan pelanggan. Saat ini, FDC melayani lebih dari 60 ribu reservasi setiap bulan atau sekitar 2.000 pasien per hari. Aplikasi FDC juga disebut telah digunakan lebih dari 1,5 juta pengguna di Indonesia.