PASER — Layanan Mal Pelayanan Publik (MPP) Paser masih menghadapi sejumlah kendala setelah beroperasi sekitar dua bulan sejak akhir Desember 2025. Salah satu persoalan utama yang dinilai perlu segera dibenahi adalah penguatan jaringan internet agar proses pelayanan tidak terhambat.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Paser, Toto Infrianto, mengatakan hal tersebut berdasarkan hasil evaluasi yang dilakukan pada awal Februari 2026. Ia menyebut sarana dan prasarana penunjang, khususnya jaringan internet, menjadi perhatian karena berpengaruh langsung terhadap kelancaran layanan.

“Masih ada yang perlu diselesaikan, terutama sarpras. Jaringan internet harus diperkuat, nah ini kita harapkan bisa segera terpenuhi,” kata Toto, Kamis, 26 Februari 2026.

Selain masalah jaringan, Toto juga menyampaikan masih ada sejumlah layanan dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang belum aktif beroperasi di MPP. Salah satunya adalah layanan dari Dinas Tanaman Pangan dan Holtikultura (DTPH).

Menurut Toto, kendala yang muncul pada gedung baru berlantai tiga tersebut dinilai wajar karena MPP masih berada dalam masa uji coba pada beberapa bulan awal operasional. Ia menyebut evaluasi akan dilakukan secara rutin setiap bulan untuk memperbaiki hal-hal yang masih kurang.

“Namanya kan masih uji coba, jadi setiap bulannya itu akan kami evaluasi dan dibenahi segala hal yang memang masih kurang,” ujarnya.

Di sisi lain, Toto menyatakan antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan layanan MPP cukup terlihat dalam beberapa bulan terakhir. Ia menyebut layanan yang paling banyak digunakan antara lain Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Imigrasi, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS), DPMPTSP, dan Samsat.

“Masyarakat sudah agak antusias menggunakan layanan MPP, cuman memang masih ada hal yang perlu diselesaikan terkait sarprasnya,” tuturnya.