MAMUJU — Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (KominfoSS) Provinsi Sulawesi Barat, Muhammad Ridwan Djafar, menggelar rapat internal bersama jajaran staf pada Selasa, 10 Maret 2026. Dalam rapat tersebut, Ridwan menekankan perlunya memaksimalkan pemanfaatan aplikasi LAPOR sebagai kanal masyarakat untuk menyampaikan aduan terkait pelayanan pemerintahan.
Ridwan menyebut optimalisasi platform tersebut penting agar aspirasi dan laporan warga dapat ditangani lebih cepat, transparan, dan terukur. Ia menyoroti peran Bidang Komunikasi dan Publikasi Media (KPM) dalam mendorong penguatan pengelolaan serta pemanfaatan aplikasi tersebut.
Menurut Ridwan, langkah memaksimalkan penggunaan aplikasi LAPOR juga sejalan dengan komitmen Gubernur Sulawesi Barat Suhardi Duka dalam meningkatkan pelayanan publik melalui digitalisasi layanan di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat.
Selain aplikasi LAPOR, Ridwan turut menyinggung sejumlah indikator yang berkaitan dengan strategi komunikasi pemerintah daerah. Ia menekankan pentingnya penguatan tata kelola informasi publik dan upaya meningkatkan capaian Indeks Pembangunan Komunikasi sebagai salah satu ukuran efektivitas penyebaran informasi kepada masyarakat.
Ridwan menilai strategi komunikasi yang terencana dan terukur diperlukan agar berbagai program pemerintah dapat dipahami masyarakat secara luas. Karena itu, ia berharap Bidang KPM bersama seluruh tim lebih aktif mengelola informasi publik sekaligus membangun komunikasi dua arah dengan masyarakat.
“Baik terkait penggunaan aplikasi LAPOR, perisapan monev PPID KI pusat maupun KI daerah, persiapan monev lapor, termasuk persiapan menghadapi indeks komunikasi pembangunan manusia yang dilaksanakan Komdigi setiap tahun,” kata Ridwan.
