DANA merilis fitur pengenal wajah (face login) untuk memperkuat sistem keamanan sekaligus memudahkan pengguna saat mengakses aplikasi. Sebelumnya, teknologi pengenal wajah di DANA digunakan dalam proses Know Your Customer (KYC) untuk mengaktifkan layanan DANA Premium.
Co-Founder & CEO DANA, Vince Iswara, mengatakan fitur face login dapat digunakan oleh seluruh pengguna DANA, termasuk pengguna yang belum melakukan KYC. Ia menyebut peluncuran fitur ini sejalan dengan komitmen perusahaan dalam mengutamakan keamanan serta proteksi data pelanggan.
Dalam keterangan resmi pada Jumat (9/10), Vince menilai meningkatnya ketergantungan masyarakat pada perangkat digital membuat aspek keamanan menjadi semakin penting. Menurutnya, face login menawarkan kepraktisan sekaligus tingkat proteksi yang tinggi, sehingga pengguna tidak perlu khawatir gagal masuk ke aplikasi karena lupa PIN.
Ia juga menekankan bahwa face login dapat membantu mengurangi risiko pengambilalihan akun apabila informasi PIN diketahui pihak lain yang tidak bertanggung jawab.
Untuk mengaktifkan fitur ini, pengguna dapat membuka menu “Saya”, lalu masuk ke “Pengaturan Profil”. Setelah itu, pengguna memilih “Aktifkan” pada bagian Verifikasi Wajah dan memasukkan PIN DANA. Tahap berikutnya adalah memindai wajah di depan kamera untuk proses aktivasi.
DANA menyebut fitur ini dapat dinonaktifkan. Namun, jika pengguna ingin mengaktifkannya kembali, proses aktivasi ulang tidak diperlukan karena sistem akan tetap mengenali pengguna berdasarkan gambar referensi yang pernah digunakan sebelumnya.
Selain face login, DANA juga menyampaikan sejumlah langkah keamanan lain yang telah diterapkan, antara lain keberadaan Data Center dan Data Recovery Center di Indonesia yang beroperasi paralel, sertifikasi PCIDSS (Payment Card Industry Data Security Standard), serta kebijakan tidak menyimpan data kartu debit/kredit karena telah ditokenisasi. Perusahaan juga memiliki program DANA Protection dengan jaminan 100% uang kembali.
DANA turut bekerja sama dengan DUKCAPIL untuk verifikasi data pengguna dan menerapkan kebijakan zero-data sharing policy.
Sepanjang tahun ini, DANA juga merilis beberapa inovasi lain. Di antaranya fitur home shopping yang terhubung melalui WhatsApp dan pembayaran menggunakan QRIS, fitur telemedicine hasil kolaborasi dengan YesDok untuk konsultasi dokter lewat video call, serta DANA eMas bersama Pluang untuk pembelian emas online mulai 0,01 gram dengan nilai kurang dari Rp10 ribu.
Masih di area layanan finansial, DANA merilis DANA Siaga bekerja sama dengan Pasar Polis untuk pembelian asuransi terjangkau. DANA juga menghadirkan DANA Delivery bersama Shipper untuk memudahkan pengiriman barang, yang saat ini disebut masih tersedia terbatas di area Jakarta.
Di luar itu, disebutkan terdapat fitur tambahan yang belum diperkenalkan secara resmi, yakni PayLater versi beta bersama Akulaku. Namun, pihak DANA disebut belum memberikan komentar lebih lanjut terkait layanan tersebut.
