Ketepatan waktu menjadi salah satu hal yang paling diperhatikan penumpang kereta, terutama saat perjalanan berkaitan dengan agenda penting seperti rapat, mudik, maupun liburan. Karena itu, informasi mengenai keterlambatan kereta kerap dibutuhkan agar penumpang bisa menyesuaikan rencana.

Kini, pemantauan keterlambatan tidak harus dilakukan dengan bertanya kepada petugas atau menebak kondisi di lapangan. Melalui aplikasi Access by KAI, penumpang dapat melihat posisi kereta secara real-time, termasuk estimasi waktu tiba (ETA). Fitur ini membantu pengguna memantau perjalanan saat terjadi situasi seperti gangguan operasional atau kepadatan jalur.

Berikut langkah-langkah memantau pergerakan kereta melalui aplikasi Access by KAI.

1. Login dan pastikan tiket sudah terhubung
Setelah membuka aplikasi Access by KAI, pengguna perlu login menggunakan akun yang sama seperti saat membeli tiket. Langkah ini penting karena pelacakan kereta hanya dapat ditampilkan apabila tiket sudah terdaftar sebagai “tiket aktif” di akun tersebut.

2. Masuk ke menu “Live Tracking”
Di halaman utama aplikasi, cari menu atau ikon bertuliskan “Live Tracking”. Fitur ini menjadi bagian utama untuk melihat pergerakan kereta secara langsung melalui peta.

3. Pilih tiket aktif yang ingin dipantau
Jika pengguna memiliki lebih dari satu perjalanan, aplikasi akan menampilkan daftar tiket aktif. Pilih perjalanan yang ingin dicek. Setelah dipilih, sistem akan menghubungkan data perjalanan dengan posisi aktual kereta.