Lupa nomor ponsel sendiri masih kerap dialami pengguna kartu prabayar, termasuk pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison. Situasi ini biasanya terjadi ketika kartu baru diaktifkan atau jarang dipakai untuk menelepon dan mengirim SMS.

Masalah serupa juga sering muncul saat kartu lebih banyak digunakan untuk kebutuhan internet. Akibatnya, pelanggan tidak hafal nomor mereka ketika dibutuhkan, misalnya untuk pengisian data atau registrasi layanan digital.

Untuk membantu pelanggan mengecek nomor yang sedang aktif, Indosat menyediakan beberapa metode. Opsi yang tersedia mencakup penggunaan kode USSD, menghubungi layanan pelanggan, hingga memanfaatkan platform digital resmi.

Salah satu cara yang paling cepat adalah melalui kode USSD karena tidak memerlukan koneksi internet dan bisa dilakukan di hampir semua jenis ponsel. Kode yang umum digunakan adalah *888#. Caranya, buka menu panggilan, ketik *888#, lalu tekan tombol panggil.